第一章

現(xiàn)在，改變團(tuán)隊習(xí)慣至關(guān)重要 001

有時問題并非出在打印機(jī)上 006

什么是工作方式 007

為什么要從團(tuán)隊入手 009

在團(tuán)隊里我們能體驗到歸屬感 010

如何以 3% 的轉(zhuǎn)變重塑文化 011

利用我來之不易的教訓(xùn) 013

接受 VUCA 和疫情帶來的意外影響 016

你打算如何處理那些破打印機(jī) 018

如何閱讀本書 022

本書適用對象 023

第二章

團(tuán)隊習(xí)慣和我們的工作息息相關(guān) 027

移山難，搬石易 029

8 個團(tuán)隊習(xí)慣 034

框架：五問法與魚骨圖分析法 039

選擇你的起點 040

培養(yǎng)更好的團(tuán)隊習(xí)慣不是火箭科學(xué)理論

而是火箭發(fā)射演練 044

團(tuán)隊習(xí)慣評估 046

第三章

團(tuán)隊習(xí)慣 1：營造歸屬感 052

歸屬感的力量 054

框架：塔克曼團(tuán)隊發(fā)展階段理論 056

讓價值觀落地而非掛在墻上 058

火箭發(fā)射演練：踐行價值觀 059

利用弱關(guān)系的強(qiáng)大能量 059

火箭發(fā)射演練：在工作中展現(xiàn)一個完整且多元的自我 065

有意識地營造包容（和排斥） 065

火箭發(fā)射演練：為個人偏好創(chuàng)造空間 068

承認(rèn)碰撞以減少個人化情緒 068

火箭發(fā)射演練：管理碰撞 070

第四章

團(tuán)隊習(xí)慣 2：民主決策 072

團(tuán)隊如何決策 074

框架：RACI 075

消除決策瓶頸 076

火箭發(fā)射演練：消除決策瓶頸 080

使決策流程民主化 081

火箭發(fā)射演練：使決策流程民主化 086

讓團(tuán)隊做出更好的決策 087

火箭發(fā)射演練：讓團(tuán)隊做出更明智的決策 090

模棱兩可的決策是否存在問題？不一定 091

框架：已知的已知、已知的未知和未知的未知 092

火箭發(fā)射演練：處理模棱兩可的決策 094

第五章

團(tuán)隊習(xí)慣 3：目標(biāo)設(shè)定與優(yōu)先級排序 096

你的團(tuán)隊準(zhǔn)備好了嗎 098

框架：敦刻爾克精神 098

框架：不確定性之錐 塔克曼團(tuán)隊發(fā)展階段模型 100

選擇拉動型目標(biāo)而非推動型目標(biāo) 101

火箭發(fā)射演練：將推動型目標(biāo)轉(zhuǎn)化為拉動型目標(biāo) 107

將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為優(yōu)先事項：每個目標(biāo)對團(tuán)隊的影響成本 107

火箭發(fā)射演練：設(shè)定目標(biāo)優(yōu)先級 113

允許失敗 113

火箭發(fā)射演練：允許失敗 115

第六章

團(tuán)隊習(xí)慣 4：規(guī)劃先行 117

讓規(guī)劃成為團(tuán)隊成員的共同任務(wù) 119

火箭發(fā)射演練：教會每個團(tuán)隊成員如何規(guī)劃 120

不良的規(guī)劃導(dǎo)致不佳的表現(xiàn) 120

火箭發(fā)射演練：確保團(tuán)隊步調(diào)一致 125

制訂進(jìn)度計劃表 125

火箭發(fā)射演練：制訂更好的進(jìn)度計劃 129

避免戰(zhàn)略性、常規(guī)性、緊急性工作交織導(dǎo)致的瓶頸問題 130

火箭發(fā)射演練：消除戰(zhàn)略性、常規(guī)性、緊急性工作交織

導(dǎo)致的瓶頸問題 135

頌揚(yáng)質(zhì)疑之聲 136

火箭發(fā)射演練：指定質(zhì)疑之聲 138

變更計劃是常態(tài) 138

火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建更具靈活性的計劃 141

第七章

團(tuán)隊習(xí)慣 5：溝通清晰 143

溝通頻率是更高還是更低 145

溝通細(xì)節(jié)是更詳細(xì)還是更精簡 145

溝通內(nèi)容是更聚焦還是更寬泛 146

溝通方式是更謹(jǐn)慎還是更直接 147

火箭發(fā)射演練：調(diào)整溝通方式 148

火箭發(fā)射演練：溝通節(jié)奏 151

清晰表達(dá)的藝術(shù) 152

火箭發(fā)射演練：減少不必要的后續(xù)問題 156

使用短代碼以提高溝通速度和清晰度 156

火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建短代碼 160

在溝通渠道上要有目的性和一致性 160

火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建你的信息溝通工具清單 163

第八章

團(tuán)隊習(xí)慣 6：協(xié)作良好 165

你的團(tuán)隊里有哪些人 167

框架： TIMWOOD （精益生產(chǎn)中的七大浪費(fèi)） 172

火箭發(fā)射演練：團(tuán)隊構(gòu)成問題診斷 174

打開黑盒 175

火箭發(fā)射演練：通過團(tuán)隊工具 / 平臺協(xié)作 180

培養(yǎng)團(tuán)隊組建臨時項目小組的習(xí)慣 181

火箭發(fā)射演練：如何快速組建團(tuán)隊 184

第九章

團(tuán)隊習(xí)慣 7：會議管理 186

會議成本計算 188

火箭發(fā)射演練：對你的會議進(jìn)行評估 195

構(gòu)建更好的會議 196

火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建會議模板 204

非必要不邀請 205

火箭發(fā)射演練：我為什么要參加這個會議 207

記錄下一步行動 207

火箭發(fā)射演練：確定下一步行動 208

第十章

團(tuán)隊習(xí)慣 8：核心技能 211

展示你的工作 212

火箭發(fā)射演練：開始展示你的工作成果 216

設(shè)置專注時段以優(yōu)化資源與優(yōu)先級分配 216

團(tuán)隊協(xié)作專注時間段 221

火箭發(fā)射演練：對你的專注時間段進(jìn)行評估 224

射擊、移動、溝通 225

火箭發(fā)射演練：射擊、移動、溝通 227

通過揭示弱點來消除短板 228

火箭發(fā)射演練：創(chuàng)建一個團(tuán)隊弱點清單 230

學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊成員落后時給予幫助 230

火箭發(fā)射演練：支持團(tuán)隊成員 232

給予直接反饋 233

火箭發(fā)射演練：給予直接反饋 235

成就與歸屬感的共生循環(huán) 236

第十一章

團(tuán)隊習(xí)慣具有政治性：要學(xué)會駕馭規(guī)則 238

誰是推動者 240

火箭發(fā)射演練：選擇你的推動者 242

誰會受到影響 243

闡述問題的重要性 246

火箭發(fā)射演練：構(gòu)建同理心 248

如何動員消極的團(tuán)隊成員 249

如果他們曾經(jīng)積極參與過，該怎么辦 250

火箭發(fā)射演練：讓團(tuán)隊成員參與其中 251

第十二章

制定團(tuán)隊習(xí)慣實施路線圖 253

從小處著手，逐步升級 255

火箭發(fā)射演練：選擇你的第一個習(xí)慣 257

這是一場馬拉松，但要以短跑的思維來規(guī)劃 257

火箭發(fā)射演練：分解你的項目 259

如何跟蹤進(jìn)度 259

如何報告進(jìn)度 260

火箭發(fā)射演練：報告進(jìn)度 262

預(yù)料挫折，欣然面對驚喜 262

應(yīng)對挫折和連鎖反應(yīng)的策略 265

火箭發(fā)射演練：預(yù)期未知 266

明辨進(jìn)退：知道何時暫停、何時放手、何時離開 267

火箭發(fā)射演練：應(yīng)對停滯階段 269

如何判斷團(tuán)隊習(xí)慣變革工作已進(jìn)入新階段 270

火箭發(fā)射演練：何時繼續(xù)前行 272

致謝 274