本書(shū)講述了商業(yè)銀行綜合柜面業(yè)務(wù)的理論與實(shí)踐，分為九大項(xiàng)目，商業(yè)銀行基本職業(yè)能力任務(wù)；現(xiàn)金、重要單證及印章業(yè)務(wù)處理；對(duì)私儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)處理；對(duì)公業(yè)務(wù)處理；結(jié)算業(yè)務(wù)處理；外匯業(yè)務(wù)處理；銀行卡業(yè)務(wù)處理；代理業(yè)務(wù)處理；特殊業(yè)務(wù)處理。以商業(yè)銀行柜面理論知識(shí)為指導(dǎo)，以柜面業(yè)務(wù)工作內(nèi)容為主要內(nèi)容，以知識(shí)的運(yùn)用和技能培養(yǎng)為目標(biāo)，并配以智盛銀行業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件和全國(guó)大學(xué)生銀行技能競(jìng)賽練習(xí)軟件平臺(tái)，仿真業(yè)務(wù)憑證、業(yè)務(wù)印章等安排教學(xué)內(nèi)容，學(xué)以致用；同時(shí)運(yùn)用案例任務(wù)情境，使內(nèi)容與銀行柜面實(shí)際工作內(nèi)容緊密結(jié)合，體現(xiàn)內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性。本書(shū)適合會(huì)計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)參考使用。