本書是“旅游管理”系列叢書之一，主要內(nèi)容包括民宿服務(wù)與質(zhì)量管理相關(guān)知識，具體內(nèi)容圍繞民宿服務(wù)的各個單元展開，涉汲民宿基礎(chǔ)知識、民宿管家服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿前臺服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿客房服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿餐飲服務(wù)與質(zhì)量管理、民宿特色活動與質(zhì)量管理等內(nèi)容。本書通過與實際生活中民宿行業(yè)相結(jié)合方式進行講解，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)階段就對民宿整體的運營模式及服務(wù)管理技能有所掌握，便于學(xué)生在畢業(yè)后盡快融入到相關(guān)行業(yè)中，同時，本教材采取工作手冊的形式體例設(shè)計教材，線上資源庫與線下內(nèi)容融合，內(nèi)容豐富。本書作為民宿服務(wù)與管理的核心教材，適合民宿運營與管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)學(xué)生、民宿經(jīng)營者學(xué)習(xí)使用。