本書基于戰(zhàn)略的視角，以零售企業(yè)一線管理和銷售崗位要求的職業(yè)能力為依據(jù)，以零售企業(yè)相應(yīng)崗位的工作流程為順序，全面、系統(tǒng)地介紹了與零售有關(guān)的各方面知識。全書包括戰(zhàn)略性零售管理概覽、形勢分析、選擇目標(biāo)顧客與收集信息、商店選址、零集企業(yè)管理、商品經(jīng)營管理與定價、顧客溝通等內(nèi)容，有針對性地將教材內(nèi)容細(xì)分成與職業(yè)能力和工作流程相關(guān)聯(lián)，所有內(nèi)容的設(shè)計均著眼于與零售企業(yè)日常經(jīng)營管理密切相關(guān)的各種問題，理論與實踐并重，具有一定的實用價值，也便于學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)知識和崗位技能。