本書從工商管理的視角對(duì)公共關(guān)系學(xué)課程內(nèi)容體系進(jìn)行了完整的闡述，包括四篇：概論篇、基礎(chǔ)篇、管理篇、拓展篇，共計(jì)18章，系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系的相關(guān)理論和實(shí)踐藝術(shù)，并突出公共關(guān)系中的重要內(nèi)容和新內(nèi)容，如危機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。本書的編寫體例還增加了“延伸閱讀”欄目。由于公共關(guān)系學(xué)的實(shí)踐性，本書側(cè)重案例，甚至單獨(dú)成一節(jié)構(gòu)成章的重要組成內(nèi)容。