本書是以培養(yǎng)合格的社群營銷從業(yè)者為目標(biāo)，從多角度介紹了社群營銷從業(yè)人員的心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、客戶溝通、營銷技巧、多渠道客戶互動(dòng)操作、團(tuán)隊(duì)打造、商業(yè)變現(xiàn)、商務(wù)流程管理、運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)平臺(tái)操作及維護(hù)等內(nèi)容，涵蓋了社群營銷運(yùn)營與管理的方方面面，幫助將要進(jìn)入社群營銷行業(yè)的人員深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論，切實(shí)掌握相關(guān)技能，并通過課程配套的實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)獲得成長與提高。