本書共分13個(gè)單元，其中第1-2單元分別系統(tǒng)地介紹了商務(wù)英語信函、傳真及電子郵件寫作的基本知識，第3-13單元則遵循外貿(mào)常規(guī)流程，依次介紹了建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤和反還盤、訂單、合同、裝運(yùn)、支付方式、保險(xiǎn)、索賠和理賠、代理等內(nèi)容。書中論述過程循序漸進(jìn)，主題明確，形式新穎，對英語及商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生有一定的指導(dǎo)作用；同時(shí)，也對需要撰寫商務(wù)英語信函的讀者有一定的借鑒作用，可以選擇相應(yīng)主題進(jìn)行研讀。