本書以項目為線索，以任務驅(qū)動為切入點，通過與生活、學習、求職和工作環(huán)境相關的情境進行教學，將職業(yè)溝通技巧融入“溝通基礎”“適應環(huán)境”“團隊活動”“求職應聘”“職場溝通”五大項目，設計建立朋友圈、撰寫調(diào)查報告等18項工作任務，每一任務都由“情景導入”“知識鏈接”“案例啟發(fā)”“拓展視野”“點滴感悟”“理論檢索”等版塊組成，加深學生對知識的理解，有效地調(diào)動和發(fā)揮學生的主體性。