熱用戶是集中供熱系統(tǒng)最重要的環(huán)節(jié)，是供熱的服務對象，供熱的最終目的是滿足用戶的熱需求，因此必須對熱用戶要有深入的了解。本書中闡述了建筑供暖、空調、通風、生活熱水以及生產工藝等熱用戶的相關知識。闡述了各類熱用戶的負荷計算、系統(tǒng)構成以及運行、維護與故障排除方面的知識。本書主要依據(jù)最新的國家、行業(yè)、團體和地方所發(fā)布的供熱及相關的技術規(guī)范、規(guī)程和標準進行編制。根據(jù)我國供熱事業(yè)發(fā)展的趨勢，本書融入了近年來供熱行業(yè)發(fā)展的新技術、新工藝、新設備、新材料等新成果。