"本書是作者基于司法實(shí)踐的所思所想。司法工作追求的效果之一是“社會(huì)效果”，也就是讓當(dāng)事人滿意。但是，這個(gè)當(dāng)事人，是所有的當(dāng)事人嗎？這個(gè)滿意，是徹底的滿意嗎？
針對(duì)此問(wèn)題，作者給出了自己的思考：我們無(wú)法做到讓每個(gè)人都滿意，但也要關(guān)注利益相關(guān)方的合理訴求和特別訴求，對(duì)其的特別關(guān)切盡量有所回應(yīng)，從而使其盡量滿意；或者說(shuō)盡到我們的**努力，讓利益相關(guān)方**程度地能夠理解，避免產(chǎn)生誤解。在此基礎(chǔ)上，作者對(duì)于相關(guān)的制度建設(shè)也給出了自己的建議，確保心悅誠(chéng)服是系統(tǒng)性的，是長(zhǎng)期的。"