“心占率”即心理占有率，又可稱之為客戶對品牌的好感度、認可度。在商業(yè)競爭市場，“心占率”最直觀的反應就是忠誠客戶�？梢哉f，企業(yè)有沒有忠誠客戶、有多少忠誠客戶，對經(jīng)營效果影響重大。同理，保險營銷事業(yè)也是一份需要忠誠客戶支撐的事業(yè)，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，保險市場逐漸由"增量市場”向”存量市場”過渡，在這樣的環(huán)境下，各營銷隊伍及營銷員都要從”創(chuàng)造客戶”向"維系客戶”向轉(zhuǎn)化，從"增加客戶數(shù)量”向”提高客戶忠誠度”方向發(fā)展。那么，營銷員如何培養(yǎng)忠誠客戶，讓對方買保險就找你？本書以”提升‘心占率’壽險事業(yè)可持續(xù)發(fā)展”為主題，分五章深入探討：第一章闡述了”心占率”的概念、重要價值及現(xiàn)實意義；第二章從營銷員的角度分享了蛻變?yōu)榭蛻粜刨嚨拇�理人的具體做法；第三章主要分享了營銷員培養(yǎng)忠誠客戶的方法、案例、技巧；第四章為績優(yōu)高手采訪篇，第五章呈現(xiàn)了保險營銷團隊及保險機構(gòu)培養(yǎng)忠誠客戶的布局、做法。