本書以“旅游消費者行為”為主題，從理論和實踐的雙重視角，全面探討旅游消費者行為的基礎(chǔ)理論、個體行為、群體行為及行為結(jié)果。本書內(nèi)容科學嚴謹，結(jié)構(gòu)清晰，融入了最新的研究成果和實際案例，旨在幫助讀者深入理解旅游消費者行為的內(nèi)在邏輯及其應用價值。全書共分四篇十六章：第一篇從概念、理論和方法論層面奠定了研究基礎(chǔ)；第二篇聚焦旅游消費者的個體行為，探討旅游決策、體驗與評價等重要議題；第三篇延展至群體行為層面，分析市場細分、旅游流特征及行為大數(shù)據(jù)應用；第四篇著眼于旅游消費者行為的結(jié)果。
更多科學出版社服務，請掃碼獲取。
山東大學管理學院旅游管理專業(yè)學士（1999.09-2003.07），山東大學管理學院旅游管理專業(yè)碩士（2003.09-2006.07），北京大學城市與環(huán)境學院人文地理專業(yè)博士（2006.07-2010.01），山東大學歷史文化學院博士后（2010.01-2012.01）
目錄
第一篇 旅游消費者行為基礎(chǔ)
第一章 旅游消費者行為概念與基本理論 3
第一節(jié) 基本概念 4
第二節(jié) 基本理論 6
第三節(jié) 研究方法 12
第二章 旅游消費者的人格特質(zhì)及自我概念 15
第一節(jié) 旅游消費者的人格特質(zhì) 16
第二節(jié) 旅游消費者的自我概念 19
第三節(jié) 數(shù)字社會里旅游消費者的“自我”問題 25
第三章 旅游消費者需求與動機 28
第一節(jié) 旅游需求 29
第二節(jié) 旅游動機 33
第三節(jié) 旅游期望 38
第四章 旅游消費者感知與態(tài)度 43
第一節(jié) 旅游感覺 44
第二節(jié) 旅游知覺 49
第三節(jié) 旅游消費者態(tài)度 55
第五章 旅游消費者學習、記憶與信息加工 63
第一節(jié) 旅游消費者學習 64
第二節(jié) 旅游消費者記憶 71
第三節(jié) 旅游信息加工 77
第六章 影響旅游消費者的外部因素 82
第一節(jié) 文化因素 83
第二節(jié) 家庭及社會階層 87
第三節(jié) 社會及社會群體影響 93
第二篇 旅游消費者個體行為
第七章 旅游決策 103
第一節(jié) 旅游決策及其過程 104
第二節(jié) 旅游目的地選擇 110
第三節(jié) 旅游行程綜合決策 119
第八章 旅游情境 127
第一節(jié) 消費情境 128
第二節(jié) 旅游情境與旅游消費情境 136
第三節(jié) 旅游情境的常用研究方法 141
第九章 旅游體驗 147
第一節(jié) 旅游體驗概述 148
第二節(jié) 旅游情感體驗 153
第三節(jié) 旅游消費者時空行為 158
第十章 旅游消費者評價與反饋 165
第一節(jié) 旅游消費者滿意度 166
第二節(jié) 旅游消費者忠誠度 178
第三節(jié) 旅游消費者的網(wǎng)絡評論與分享 183
第三篇 旅游消費者群體行為
第十一章 旅游市場細分與定位 193
第一節(jié) 市場細分的概念 194
第二節(jié) 細分標準的選擇 197
第三節(jié) 市場細分與定位策略 202
第十二章 旅游流時空特征 208
第一節(jié) 旅游流的概念與類型 210
第二節(jié) 旅游流的空間特征 214
第三節(jié) 旅游流的時間特征 222
第十三章 旅游消費者行為大數(shù)據(jù) 230
第一節(jié) 旅游行為大數(shù)據(jù)的概念 231
第二節(jié) 旅游行為數(shù)據(jù)的獲取與分析方法 240
第四篇 旅游消費者行為結(jié)果
第十四章 旅游消費者的收益與意義 261
第一節(jié) 教育與發(fā)展 262
第二節(jié) 健康價值 267
第三節(jié) 幸福感與社交機會 274
第十五章 旅游消費與跨文化交流 282
第一節(jié) 消費的文化意義 283
第二節(jié) 主客文化交流 290
第三節(jié) 旅游消費亞文化 292
第十六章 旅游消費倫理 298
第一節(jié) 旅游消費的倫理反思 299
第二節(jié) 社會責任行為 306
第三節(jié) 親環(huán)境行為 310
參考文獻 315
書單推薦
