本書是高等職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材，以現(xiàn)行法律、法規(guī)為依據(jù)，緊扣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合城市軌道交通實(shí)際和新技術(shù)編寫。本書包括城市軌道交通法規(guī)導(dǎo)論、城市軌道交通安全生產(chǎn)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范、城市軌道交通應(yīng)急處理、城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和城市軌道交通相關(guān)的其他法律法規(guī)等內(nèi)容。
為了全面貫徹黨的二十大精神，本書設(shè)有知識(shí)—能力—素質(zhì)目標(biāo)、課堂閱讀、知識(shí)鏈接、課后習(xí)題等模塊，最大程度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，并通過正文中穿插的課程思政材料培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的職業(yè)精神。本書可供高職、中職院校教學(xué)選用，也可供從事軌道交通工作的相關(guān)人員學(xué)習(xí)參考。
第一章 城市軌道交通法規(guī)導(dǎo)論001
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)城市軌道交通001
第二節(jié) 法律基礎(chǔ)012
第三節(jié) 憲法知識(shí)014
第四節(jié) 民法知識(shí)019
第五節(jié) 刑法知識(shí)026
課后習(xí)題 032
第二章 城市軌道交通安全生產(chǎn)035
第一節(jié) 中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法036
第二節(jié) 生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例053
第三節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定059
第四節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理073
第五節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)險(xiǎn)性事件信息報(bào)告與分析078
第六節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全評(píng)估082
第七節(jié) 企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全考核089
課后習(xí)題092
第三章 城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范096
第一節(jié) 城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)基本術(shù)語及要求096
第二節(jié) 城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備099
第三節(jié) 服務(wù)提供113
第四節(jié) 服務(wù)環(huán)境與衛(wèi)生120
第五節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理122
課后習(xí)題125
第四章 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范128
第一節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)基本術(shù)語及總體要求129
第二節(jié) 行車組織管理130
第三節(jié) 客運(yùn)組織管理140
第四節(jié) 車輛及車輛基地管理145
第五節(jié) 設(shè)施設(shè)備管理147
第六節(jié) 人員管理162
第七節(jié) 安全管理166
課后習(xí)題170
第五章 城市軌道交通應(yīng)急處理173
第一節(jié) 國(guó)家城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案173
第二節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急演練管理辦法186
課后習(xí)題190
第六章 城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)193
第一節(jié) 城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理辦法193
第二節(jié) 城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范195
課后習(xí)題205
第七章 城市軌道交通相關(guān)的其他法律法規(guī)207
第一節(jié) 國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定207
第二節(jié) 公共場(chǎng)所控制吸煙條例（送審稿）211
第三節(jié) 關(guān)于鐵路行李包裹事故處理有關(guān)問題的通知215
第四節(jié) 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于保障城市軌道交通安全運(yùn)行的意見217
第五節(jié) 北京市城市軌道交通安全檢查操作規(guī)范（試行） 221
第六節(jié) 鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法226
第七節(jié) 交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于強(qiáng)化城市公共交通運(yùn)營(yíng)安全工作的通知230
課后習(xí)題233
附錄235
附錄1 城市軌道交通工程項(xiàng)目初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估報(bào)告235
附錄2 城市軌道交通工程項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估報(bào)告236
附錄3 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)期間安全評(píng)估報(bào)告237
附錄4 標(biāo)志的設(shè)置要求238
附錄5 地鐵車輛空氣調(diào)節(jié)及采暖裝置規(guī)定240
附錄6 地下車站公共區(qū)通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定240
附錄7 列車噪聲等效聲級(jí)最大容許限值241
附錄8 車站站臺(tái)最大容許噪聲限值242
附錄9 北京市軌道交通禁止攜帶物品目錄（2020 修訂版）242
參考文獻(xiàn)244
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