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商務(wù)禮儀與溝通——商務(wù)素養(yǎng)修煉 讀者對(duì)象:本書既可作為中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)院校和應(yīng)用型本科院校數(shù)字商貿(mào)類專業(yè)的教材,也可作為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及各級(jí)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材。
本書是數(shù)字商貿(mào)系列專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程教材,在編寫過(guò)程中借鑒了企業(yè)培訓(xùn)和歐美職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn),特別強(qiáng)調(diào)“干中學(xué)”方法。首先,本書將數(shù)字商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生所需要的核心技能逐一分解為多個(gè)具體項(xiàng)目。其次,根據(jù)工作崗位的實(shí)際需求設(shè)置總?cè)蝿?wù),并以總?cè)蝿?wù)為引領(lǐng),以具體任務(wù)為主線,巧妙地將教學(xué)內(nèi)容融入各項(xiàng)任務(wù)。最后,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下提出解決問(wèn)題的思路和方法,并進(jìn)行實(shí)際操作。教師引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做,完成相應(yīng)的任務(wù)。通過(guò)持續(xù)的實(shí)踐練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,學(xué)生能夠在理念思維、心態(tài)行為、形象禮儀、表達(dá)溝通能力、談判博弈能力和自我提升能力等方面逐步具有商務(wù)人士應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)。本書既可作為中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)院校和應(yīng)用型本科院校數(shù)字商貿(mào)類專業(yè)的教材,也可作為機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及各級(jí)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材。本書配有 PPT、案例庫(kù)、微課等數(shù)字化教學(xué)資源。
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