專題 1 成功營銷人的職業(yè)特征 1
1.1 飽滿熱情 2
1.2 自信善交 3
1.3 親切友善 4
1.4 真誠守信 6
1.5 目標(biāo)遠(yuǎn)大 7
1.6 積極進(jìn)取 9
1.7 敢于創(chuàng)新 10
1.8 扎實(shí)勤勉 10
1.9 具有良好的口才 11
1.10 具有服務(wù)意識 11
1.11 具有寬容胸懷 12
1.12 具有團(tuán)隊(duì)精神 13
1.13 善于終身學(xué)習(xí) 15
1.14 善于管理時(shí)間 16
專題小結(jié) 16
實(shí)訓(xùn) 1 17
游戲 1 17
閱讀材料 1 18
閱讀材料 2 19
專題 2 口才起步 21
2.1 口才的重要性 21
2.2 口才運(yùn)用的基本原則 23
2.3 口才的基本功訓(xùn)練 28
專題小結(jié) 33
實(shí)訓(xùn) 2 33
游戲 2 35
閱讀材料 3 35
閱讀材料 4 36
專題 3 社交口才 38
3.1 社交口才的原則 39
3.2 社交口才的語言技巧 42
專題小結(jié) 61
實(shí)訓(xùn) 3 62
游戲 3 63
閱讀材料 5 63
專題 4 公關(guān)口才 65
4.1 公關(guān)口才的基本原則 66
4.2 公關(guān)口才的語言技巧 68
4.3 不同對象的公關(guān)口才技巧 71
專題小結(jié) 80
實(shí)訓(xùn) 4 81
游戲 4 81
閱讀材料 6 82
閱讀材料 7 83
專題 5 商務(wù)談判口才 85
5.1 商務(wù)談判口才概述 86
5.2 商務(wù)談判口才技巧 92
專題小結(jié) 110
實(shí)訓(xùn) 5 110
游戲 5 112
閱讀材料 8 112
閱讀材料 9 113
專題 6 推銷口才 114
6.1 推銷用語的基本原則 115
6.2 推銷口才技巧 118
6.3 電話推銷口才 129
專題小結(jié) 134
實(shí)訓(xùn) 6 134
游戲 6 134
閱讀材料 10 135
閱讀材料 11 137
專題 7 演講口才 138
7.1 演講的含義及類型 139
7.2 演講前的準(zhǔn)備 139
7.3 演講開場白的設(shè)計(jì) 147
7.4 演講內(nèi)容的設(shè)置 151
7.5 演講結(jié)尾的藝術(shù) 155
7.6 吸引聽眾的技巧 160
7.7 即興演講 164
7.8 商務(wù)演說 167
專題小結(jié) 170
實(shí)訓(xùn) 7 171
游戲 7 172
閱讀材料 12 172
閱讀材料 13 173
閱讀材料 14 174
專題 8 主持口才 176
8.1 主持人的角色定位 177
8.2 主持人的語言特點(diǎn) 177
8.3 主持人的專業(yè)素質(zhì) 180
8.4 主持人的技巧訓(xùn)練 182
專題小結(jié) 187
實(shí)訓(xùn) 8 187
游戲 8 187
閱讀材料 15 188
閱讀材料 16 188
閱讀材料 17 190
專題 9 領(lǐng)導(dǎo)口才 191
9.1 領(lǐng)導(dǎo)口才的原則 192
9.2 領(lǐng)導(dǎo)口才提升技巧 194
9.3 領(lǐng)導(dǎo)口才的提示 200
專題小結(jié) 200
實(shí)訓(xùn) 9 200
游戲 9 201
閱讀材料 18 202
閱讀材料 19 202
專題 10 口才精英訓(xùn)練營 204
10.1 實(shí)訓(xùn)一 舉辦生日聚會(huì) 204
10.2 實(shí)訓(xùn)二 召開產(chǎn)品推介會(huì) 205
10.3 實(shí)訓(xùn)三 提交演練視頻 206