本書第1章為概述，第2-8章的內容分為三大部分。第一部分(第2、3、4章)提出基于知識驅動的用能服務需求預測方法。第二部分(第5、6章)介紹話務量預測方法。第三部分(第7、8章)介紹“需求+數(shù)字”雙驅動的主動服務調度模型。