本報告為中國銀行業(yè)協(xié)會第14年發(fā)布行業(yè)社會責任報告，向社會大眾全面展示出中國銀行業(yè)金融機構積極踐行“責任銀行和諧發(fā)展”理念的行動與成效，以及在服務于經濟發(fā)展與社會進步的可持續(xù)發(fā)展大局中呈現(xiàn)出的不忘初心、砥礪奮進的行業(yè)風貌。報告由六大部分組成：一、磨礪金融重器 筑牢經濟根基；二、強化普惠供給夯實民生保障；三、聚焦雙碳目標助推綠色發(fā)展；四、提升服務效能保護客戶權益；五、打造發(fā)展平臺促進員工成長；六、傾情回饋社會助力美好生活。