本教材首先對(duì)公共關(guān)系的定義及其相關(guān)概念進(jìn)行了闡述界定，重點(diǎn)分析了公共關(guān)系三要素以及組織內(nèi)外部公共關(guān)系；詳細(xì)介紹了形象塑造、市場(chǎng)引導(dǎo)、宣傳推廣、ClS設(shè)計(jì)等幾類公共關(guān)系專題活動(dòng)；對(duì)危機(jī)管理做了細(xì)致說(shuō)明；講解了公共人員的素質(zhì)能力以及公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)和程序。