本書主要介紹了公務(wù)禮儀知識(shí)。全書對(duì)公務(wù)形象禮儀、公務(wù)行為禮儀、公務(wù)溝通禮儀、公務(wù)辦公禮儀、公務(wù)位序禮儀、公務(wù)媒介禮儀等進(jìn)行了詳細(xì)闡述，以通俗易懂的語言和講故事的形式呈現(xiàn)給讀者。內(nèi)容上精心選取實(shí)際生活和工作中的典型案例，加以點(diǎn)評(píng)并對(duì)禮儀知識(shí)進(jìn)行解析。