本書通過不同的交易場(chǎng)景來展現(xiàn)在跨境交易中需要用到的俄語(yǔ)知識(shí)的口語(yǔ)交流句型、句式等。全書共七章，主要包括三個(gè)板塊：第一板塊展示了B2C模式中售前、售中、售后以及商鋪營(yíng)銷；第二板塊展示了B2B模式中線上交易和線下交易兩種形式；第三板塊展示了客戶反饋的不同處理方式。