在競爭激烈的市場環(huán)境中,如何在辦公場所分散化、業(yè)務(wù)模式多元化、成員構(gòu)成復(fù)雜化的條件下,打造一支拔尖、高效且能從容應(yīng)對復(fù)雜挑戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊?如何提升團隊的凝聚力,確保團隊穩(wěn)穩(wěn)克服各種挫折與風險?
作者基于日本認知科學研究所與慶應(yīng)義塾大學研究團隊的研究成果,結(jié)合多年積累的深厚實戰(zhàn)經(jīng)驗,深度剖析了團隊心理安全的培養(yǎng)之道,形成一套完整且可操作的理論體系。本書旨在幫助讀者憑借靈活的領(lǐng)導力從零打造安全團隊,挽救麻煩頻出的問題團隊,打造拔尖的學習型團隊。
希望這本書能夠幫助團隊領(lǐng)導者、未來領(lǐng)導者及渴望在團隊中發(fā)光發(fā)熱的成員,輕松打造卓越團隊!
只有心理安全的團隊,才能逆勢突圍!
原版印刷40余次!全球銷量逾200 000冊!
長居日本亞馬遜企業(yè)管理類圖書頭名
谷歌、奈飛也在這樣培養(yǎng)高績效、高凝聚力團隊!
強大自身,凝聚團隊,抵御挫折和風險,逆風也能破局!
日本企業(yè)界新刮起的管理颶風 | 日本頭號優(yōu)秀雇主企業(yè)董事的管理經(jīng)
★日本人事部HR Award 2021年優(yōu)秀圖書獎
★日本商業(yè)圖書大獎 管理部門獎
★《東洋經(jīng)濟周刊》2021年商業(yè)類圖書第2名
? 心理安全高效團隊的核心密碼!
基于哈佛大學艾米·埃德蒙森教授的經(jīng)典理論,結(jié)合谷歌亞里士多德項目等前沿研究,揭示心理安全是團隊績效的關(guān)鍵驅(qū)動因素,直接關(guān)聯(lián)團隊創(chuàng)新力、離職率、決策質(zhì)量。
提供動機-行為-反饋框架,教會管理者通過正向強化激活團隊積極性,打造團隊心理安全性
? 任何人都可以使用的團隊生存指南
無論職位高低,任何人都能通過心理靈活的領(lǐng)導力影響團隊:基層員工可通過自我調(diào)整提升溝通效率,管理者可打造安全氛圍提升領(lǐng)導力。
? 直擊職場焦慮,提供自洽解決方案
幫助普通員工克服怕被否定的溝通恐懼,減少職場內(nèi)耗,提升個人在團隊中的安全感與歸屬感。
對創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)團隊,提供小團隊快速建立信任低成本打造學習型文化的落地策略,緩解人員流動快、協(xié)作基礎(chǔ)薄弱等問題。
? 提供可操作的工具箱
行為分析:通過感謝三步法30%審查會議行為矩陣等工具,手把手教讀者設(shè)計團隊互動機制。
語言策略:強調(diào)我的視角溝通、避免問為什么,多問是什么等話術(shù),解決好心辦壞事的溝通雷區(qū)(如案例中主管通過調(diào)整反饋方式提升下屬積極性)
01 千萬穩(wěn)。簣F隊的心理安全至關(guān)重要
什么是團隊的心理安全 / 002
心理安全測試標準:修訂版四要素/ 022
心理安全變化的 3 個階段 / 030
02 穩(wěn)住內(nèi)心:如何擁有心理靈活的領(lǐng)導力
修煉靈活的內(nèi)心 / 042
面對必然的困難,接受不能改變的事 / 062
朝著重要的事努力,致力于可以改變的事 / 075
用心辨別不能改變的事和可以改變的事 / 079
利用行為矩陣,打造心理靈活的團隊 / 090
03 穩(wěn)住行動:利用行為分析提升團隊心理安全感
行為分析能改變?nèi)说木唧w行為 / 100
動機行為反饋框架 / 101
通過行為分析改變自我 / 121
通過行為分析穩(wěn)住團隊 / 126
04 穩(wěn)住表達:好好說話,提高團隊心理安全感
語言可以動蕩團隊,也可以穩(wěn)住團隊 / 154
語言制定規(guī)則,規(guī)則支配行為 / 160
用語言打造良好團隊文化 / 172
05 心理安全手冊使用指南
在行為和技能層面構(gòu)建心理安全 / 183
在關(guān)系和文化層面構(gòu)建心理安全 / 194
案例分析:成為學習型團隊 / 205
結(jié)語 / 217
注釋 / 219
附錄 / 229