本書以消費(fèi)者在市場營銷活動中各種相關(guān)因素對其心理的影響、消費(fèi)者自身的心理表現(xiàn)及其行為過程為主要脈絡(luò)，依據(jù)當(dāng)代消費(fèi)者心理與行為研究的主要內(nèi)容和近期發(fā)展趨勢，以消費(fèi)者購買什么、為什么購買、什么時候購買、在哪里購買、購買以后怎么用、用了以后怎么處理為主線，從心理學(xué)和市場營銷的角度揭示消費(fèi)者的購買行為特點及其規(guī)律，系統(tǒng)地闡述消費(fèi)心理相關(guān)知識及其在經(jīng)營管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。從而為市場營銷專業(yè)學(xué)生和營銷從業(yè)者提升其專業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
本書圍繞一個“實”字展開，體系完整、內(nèi)容翔實、案例經(jīng)典。
李馨，碩士研究生學(xué)歷，現(xiàn)任昆明冶金高等�？茖W(xué)校商學(xué)院副教授，主要從事市場營銷、國際貿(mào)易、消費(fèi)心理學(xué)等領(lǐng)域的研究工作，負(fù)責(zé)講授消費(fèi)心理學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程。主持出版教材1部、參與4部，參與多項國家級教學(xué)資源庫建設(shè)、主持省級教學(xué)資源庫1項、校級教學(xué)資源庫1項。曾主持云南省廳級課題3項，參與多項省社科項目。鄒婭玲，碩士研究生學(xué)歷，現(xiàn)任昆明冶金高等�？茖W(xué)校商學(xué)院教授，主要從事管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、人力資源管理等領(lǐng)域的研究工作，負(fù)責(zé)講授統(tǒng)計學(xué)、人力資源管理、管理學(xué)等課程。主編教材3部、副主編教材4部，主持云南省哲社規(guī)劃項目1項、多項云南省教育廳基金項目及校級項目。曹倬銜，碩士研究生學(xué)歷，現(xiàn)任云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要從事市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的研究工作，負(fù)責(zé)講授消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)、管理學(xué)、品牌管理等課程。主編教材1部、副主編教材2部。曾指導(dǎo)學(xué)生參加多項省級競賽獲獎。
項目一 認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué) 任務(wù)一 認(rèn)識消費(fèi)心理學(xué)任務(wù)二 掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容與研究方法任務(wù)三 了解消費(fèi)心理學(xué)的起源與發(fā)展項目實訓(xùn)課后練習(xí)項目二 把握消費(fèi)者心理活動過程任務(wù)一 了解消費(fèi)者的認(rèn)知過程任務(wù)二 了解消費(fèi)者的情感過程任務(wù)三 了解消費(fèi)者的意志過程項目實訓(xùn)課后練習(xí)項目三 分析消費(fèi)者的個性心理特征任務(wù)一 認(rèn)知消費(fèi)者的個性任務(wù)二 認(rèn)知消費(fèi)者的氣質(zhì)任務(wù)三 認(rèn)知消費(fèi)者的性格任務(wù)四 認(rèn)知消費(fèi)者的能力項目實訓(xùn)課后練習(xí)項目四 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要與動機(jī)任務(wù)一 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要任務(wù)二 刺激消費(fèi)者的購買動機(jī)任務(wù)三 協(xié)助消費(fèi)者做出購買決策項目實訓(xùn)課后練習(xí)項目五 消費(fèi)群體與消費(fèi)心理任務(wù)一 了解消費(fèi)群體任務(wù)二 掌握不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征項目實訓(xùn)課后練習(xí)項目六 消費(fèi)心理與營銷策略任務(wù)一 認(rèn)知消費(fèi)心理與產(chǎn)品策略任務(wù)二 認(rèn)知消費(fèi)心理與價格策略任務(wù)三 認(rèn)知消費(fèi)心理與促銷策略任務(wù)四 認(rèn)知消費(fèi)心理與廣告策略項目實訓(xùn)課后練習(xí)項目七 營銷活動中需要注意的消費(fèi)心理 任務(wù)一 了解購物環(huán)境與消費(fèi)心理任務(wù)二 了解銷售服務(wù)與消費(fèi)心理任務(wù)三 了解網(wǎng)絡(luò)營銷與消費(fèi)心理課后練習(xí)附錄A 氣質(zhì)類型測試量表 附錄B 性格傾向性測試量表 參考文獻(xiàn)
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