“管理溝通”在我國的發(fā)展歷史雖然不長(zhǎng)，但一經(jīng)引進(jìn)，就迅速普及。這或許是基于溝通對(duì)人們工作和生活的重要性。如今，溝通的理念已經(jīng)得到現(xiàn)代企業(yè)和職場(chǎng)中人的廣泛認(rèn)同�，F(xiàn)如今，管理溝通已成為職場(chǎng)經(jīng)理人的必修課，也是人們培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)與溝通技能的必修課。生產(chǎn)生活中，人們有必要掌握管理溝通的規(guī)律和方法。內(nèi)容包括：溝通概述、人際溝通、自我溝通、溝通的一般策略、非語言溝通、書面溝通、演講、面談、傾聽、跨文化溝通、組織溝通、會(huì)議溝通、危機(jī)溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等。