目　　錄
第一部分　SaaS概述與架構(gòu)基礎(chǔ)
第1章　SaaS模式概述2
1.1　SaaS的定義2
1.1.1　什么是SaaS2
1.1.2　SaaS的本質(zhì)3
1.1.3　SaaS的所有權(quán)3
1.2　SaaS的發(fā)展歷程4
1.2.1　萌芽期4
1.2.2　探索期4
1.2.3　擴(kuò)張期5
1.2.4　變革期5
1.3　如何理解IaaS、PaaS、SaaS6
1.3.1　什么是IaaS6
1.3.2　什么是PaaS6
1.3.3　SaaS、PaaS、IaaS的關(guān)系7
1.4　SaaS的分類8
1.4.1　通用型SaaS8
1.4.2　行業(yè)型SaaS9
1.5　SaaS的特點(diǎn)9
1.5.1　可配置、可定制9
1.5.2　快速交付10
1.5.3　開(kāi)放集成10
1.5.4　多租戶架構(gòu)11
1.6　SaaS面臨的挑戰(zhàn)11
1.6.1　標(biāo)準(zhǔn)化與定制化的沖突11
1.6.2　數(shù)據(jù)安全12
1.6.3　多租戶架構(gòu)的性能挑戰(zhàn)12
1.6.4　系統(tǒng)切換成本高12
1.6.5　網(wǎng)絡(luò)延遲12
1.6.6　服務(wù)保障13
1.7　本章小結(jié)13
第2章　SaaS架構(gòu)的理論基礎(chǔ)14
2.1　什么是架構(gòu)14
2.2　架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的15
2.2.1　架構(gòu)設(shè)計(jì)的誤區(qū)15
2.2.2　不做架構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)有什么問(wèn)題16
2.2.3　架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是什么16
2.3　從多維度理解架構(gòu)17
2.3.1　架構(gòu)視角18
2.3.2　視圖20
2.4　企業(yè)架構(gòu)TOGAF20
2.4.1　什么是企業(yè)架構(gòu)TOGAF20
2.4.2　TOGAF的核心視圖21
2.5　企業(yè)架構(gòu)與DDD融合22
2.5.1　什么是DDD22
2.5.2　DDD與架構(gòu)視圖23
2.5.3　DDD帶來(lái)的價(jià)值24
2.5.4　DDD的缺點(diǎn)25
2.5.5　DDD的核心概念26
2.5.6　領(lǐng)域和子域26
2.5.7　核心域、通用域和支撐域27
2.5.8　限界上下文28
2.5.9　實(shí)體28
2.5.10　值對(duì)象29
2.5.11　聚合與聚合根29
2.5.12　領(lǐng)域服務(wù)30
2.5.13　領(lǐng)域事件30
2.5.14　DDD分層架構(gòu)31
2.6　架構(gòu)設(shè)計(jì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)32
2.6.1　功能性33
2.6.2　可用性34
2.6.3　性能34
2.6.4　可擴(kuò)展性35
2.6.5　安全性35
2.6.6　團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率35
2.6.7　復(fù)雜度36
2.6.8　成本效益36
2.7　本章小結(jié)37
第3章　SaaS架構(gòu)建設(shè)流程38
3.1　SaaS架構(gòu)建設(shè)流程38
3.2　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃39
3.2.1　戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)39
3.2.2　商業(yè)模式設(shè)計(jì)39
3.3　架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計(jì)40
3.3.1　業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)40
3.3.2　應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)41
3.3.3　數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)41
3.3.4　技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)41
3.4　領(lǐng)域系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)42
3.4.1　領(lǐng)域系統(tǒng)定位42
3.4.2　系統(tǒng)流程梳理43
3.4.3　系統(tǒng)功能規(guī)劃43
3.4.4　概念模型設(shè)計(jì)43
3.4.5　分層架構(gòu)設(shè)計(jì)44
3.5　架構(gòu)治理與實(shí)施44
3.5.1　架構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)研與分析44
3.5.2　與目標(biāo)架構(gòu)的差距分析45
3.5.3　實(shí)施規(guī)劃與演進(jìn)路徑45
3.5.4　持續(xù)改進(jìn)46
3.6　示例：新零售SaaS的背景與目標(biāo)46
3.6.1　零售企業(yè)的發(fā)展路徑46
3.6.2　新零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)47
3.6.3　傳統(tǒng)零售系統(tǒng)的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)49
3.6.4　新零售SaaS的目標(biāo)客戶49
3.6.5　新零售SaaS的價(jià)值定位50
3.7　本章小結(jié)51
第二部分　SaaS整體架構(gòu)規(guī)劃
第4章　SaaS業(yè)務(wù)架構(gòu)分析54
4.1　目標(biāo)與步驟54
4.2　價(jià)值流56
4.2.1　從價(jià)值主張到價(jià)值流56
4.2.2　價(jià)值流的概念57
4.2.3　如何識(shí)別價(jià)值流58
4.2.4　如何識(shí)別價(jià)值流階段59
4.3　業(yè)務(wù)流程61
4.3.1　業(yè)務(wù)流程的概念61
4.3.2　端到端流程62
4.3.3　職能流程64
4.3.4　示例：蛋糕企業(yè)的業(yè)務(wù)流程65
4.3.5　業(yè)務(wù)場(chǎng)景66
4.3.6　示例：蛋糕加工流程的業(yè)務(wù)場(chǎng)景67
4.4　業(yè)務(wù)能力68
4.4.1　業(yè)務(wù)能力的概念68
4.4.2　業(yè)務(wù)能力的構(gòu)成69
4.4.3　業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)能力的區(qū)別69
4.4.4　如何識(shí)別業(yè)務(wù)能力70
4.4.5　示例：零售企業(yè)的業(yè)務(wù)能力71
4.5　業(yè)務(wù)對(duì)象72
4.5.1　如何識(shí)別業(yè)務(wù)對(duì)象72
4.5.2　業(yè)務(wù)對(duì)象的屬性73
4.6　組織架構(gòu)74
4.6.1　組織架構(gòu)的概念74
4.6.2　組織架構(gòu)的核心特點(diǎn)74
4.6.3　常見(jiàn)的組織架構(gòu)類型75
4.6.4　示例：零售企業(yè)的組織架構(gòu)75
4.7　各業(yè)務(wù)要素的層次關(guān)系76
4.8　本章小結(jié)77
第5章　SaaS系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃79
5.1　目標(biāo)與步驟79
5.2　應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)80
5.2.1　應(yīng)用服務(wù)的定義81
5.2.2　如何劃分應(yīng)用服務(wù)81
5.2.3　示例：訂單履約應(yīng)用服務(wù)劃分82
5.2.4　應(yīng)用結(jié)構(gòu)的定義83
5.2.5　應(yīng)用結(jié)構(gòu)的抽象層次84
5.2.6　如何劃分應(yīng)用結(jié)構(gòu)85
5.2.7　應(yīng)用的劃分原則86
5.2.8　示例：新零售SaaS整體應(yīng)用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)88
5.2.9　示例：訂單履約系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)劃分91
5.2.10　應(yīng)用交互的定義92
5.2.11　應(yīng)用服務(wù)的上下游92
5.2.12　應(yīng)用服務(wù)的交互方式94
5.3　數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)96
5.3.1　規(guī)劃主題域97
5.3.2　梳理主題域的關(guān)系98
5.3.3　數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)99
5.3.4　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)101
5.3.5　數(shù)據(jù)治理102
5.4　技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)104
5.4.1　技術(shù)服務(wù)104
5.4.2　技術(shù)組件104
5.4.3　基礎(chǔ)設(shè)施104
5.4.4　關(guān)于技術(shù)架構(gòu)的說(shuō)明105
5.5　本章小結(jié)105
第三部分　SaaS核心領(lǐng)域系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
第6章　多租戶系統(tǒng)108
6.1　多租戶概述108
6.1.1　什么是多租戶108
6.1.2　傳統(tǒng)軟件模式VS SaaS模式108
6.2　多租戶使用場(chǎng)景109
6.3　SaaS多租戶隔離模式111
6.3.1　資源隔離的層次111
6.3.2　豎井隔離模式111
6.3.3　共享模式113
6.3.4　分域隔離模式114
6.4　多租戶系統(tǒng)的定位115
6.5　多租戶的概念模型115
6.5.1　多租戶的核心概念模型116
6.5.2　概念模型的應(yīng)用場(chǎng)景117
6.6　多租戶系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)119
6.7　本章小結(jié)121
第7章　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)122
7.1　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)概述122
7.1.1　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包含哪些122
7.1.2　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)原則123
7.2　組織數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)124
7.2.1　什么是零售企業(yè)124
7.2.2　零售管理分類法125
7.2.3　組織管理的核心概念模型127
7.2.4　零售企業(yè)的組織模型示例129
7.3　銷售渠道數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)132
7.3.1　什么是多渠道零售132
7.3.2　為什么要經(jīng)營(yíng)多渠道133
7.3.3　銷售渠道分類134
7.3.4　銷售渠道的應(yīng)用場(chǎng)景135
7.4　其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)137
7.4.1　店鋪/門店/倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)137
7.4.2　地址庫(kù)數(shù)據(jù)137
7.4.3　收款賬戶138
7.4.4　公司數(shù)據(jù)138
7.5　本章小結(jié)138
第8章　用戶權(quán)限系統(tǒng)140
8.1　什么是權(quán)限140
8.2　為什么需要權(quán)限系統(tǒng)140
8.3　權(quán)限模型方案141
8.3.1　ACL模型141
8.3.2　RBAC0模型142
8.3.3　RBAC1模型143
8.3.4　RBAC2模型144
8.4　權(quán)限分類144
8.4.1　功能權(quán)限145
8.4.2　數(shù)據(jù)權(quán)限146
8.5　用戶權(quán)限的概念模型147
8.5.1　用戶148
8.5.2　角色148
8.5.3　用戶組149
8.5.4　職位149
8.5.5　功能權(quán)限150
8.5.6　數(shù)據(jù)權(quán)限150
8.6　RBAC權(quán)限模型示例151
8.7　應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)152
8.8　本章小結(jié)154
第9章　商品管理系統(tǒng)155
9.1　什么是商品管理系統(tǒng)155
9.2　商品管理流程156
9.3　商品管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)157
9.3.1　行業(yè)需求差異大158
9.3.2　支撐的業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜159
9.3.3　消費(fèi)者端與商家端的需求疊加159
9.3.4　連鎖多組織管理159
9.4　商品概念模型設(shè)計(jì)160
9.4.1　基礎(chǔ)資料161
9.4.2　商品主檔信息164
9.4.3　渠道差異化信息166
9.5　商品模型應(yīng)用場(chǎng)景示例167
9.5.1　多規(guī)格商品167
9.5.2　組合商品168
9.5.3　連鎖商品管理170
9.6　應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)172
9.7　本章小結(jié)174
第10章　中央庫(kù)存系統(tǒng)175
10.1　中央庫(kù)存系統(tǒng)概述175
10.1.1　什么是庫(kù)存175
10.1.2　中央庫(kù)存系統(tǒng)的核心功能175
10.2　庫(kù)存管理面臨的挑戰(zhàn)176
10.3　中央庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)框架177
10.4　庫(kù)存管理系統(tǒng)流程178
10.4.1　自上而下的變動(dòng)流程179
10.4.2　自下而上的變動(dòng)流程180
10.5　庫(kù)存概念模型設(shè)計(jì)182
10.5.1　倉(cāng)庫(kù)層183
10.5.2　調(diào)度層184
10.5.3　銷售層185
10.6　庫(kù)存管理場(chǎng)景示例186
10.6.1　多倉(cāng)供貨場(chǎng)景186
10.6.2　單倉(cāng)給多店供貨場(chǎng)景187
10.6.3　門店全渠道庫(kù)存共享場(chǎng)景189
10.6.4　組合商品的庫(kù)存處理場(chǎng)景190
10.7　應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)192
10.8　本章小結(jié)194
第11章　線上/線下交易系統(tǒng)195
11.1　全渠道交易模式195
11.2　線上/線下交易流程196
11.2.1　電商購(gòu)物流程196
11.2.2　O2O購(gòu)物流程198
11.2.3　電商購(gòu)物與O2O購(gòu)物的差異199
11.2.4　門店收銀流程200
11.3　線上交易系統(tǒng)規(guī)劃201
11.3.1　正向交易系統(tǒng)流程202
11.3.2　逆向交易系統(tǒng)流程205
11.3.3　系統(tǒng)的核心功能209
11.4　線下交易系統(tǒng)規(guī)劃209
11.4.1　門店收銀系統(tǒng)流程209
11.4.2　系統(tǒng)的核心功能212
11.5　概念模型設(shè)計(jì)212
11.5.1　訂單域核心概念模型213
11.5.2　訂單拆單場(chǎng)景215
11.5.3　訂單狀態(tài)機(jī)216
11.5.4　訂單金額計(jì)算217
11.5.5　售后域核心概念模型219
11.5.6　退款單狀態(tài)機(jī)221
11.6　應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)222
11.6.1　應(yīng)用層222
11.6.2　領(lǐng)域?qū)?23
11.6.3　關(guān)聯(lián)系統(tǒng)223
11.7　本章小結(jié)224
第12章　訂單履約系統(tǒng)226
12.1　什么是訂單履約系統(tǒng)226
12.2　訂單履約流程的核心問(wèn)題226
12.3　訂單履約系統(tǒng)規(guī)劃227
12.3.1