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緒論 1
第1章 數(shù)據(jù)認責和數(shù)據(jù)治理：二者如何結(jié)合 6
1.1 什么是數(shù)據(jù)治理 6
1.2 驅(qū)動數(shù)據(jù)治理的一些最佳實踐 7
1.3 什么是數(shù)據(jù)認責 7
1.4 數(shù)據(jù)認責的總體目標 8
1.5 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變至受控狀態(tài) 9
1.6 三個P：政策、流程和規(guī)程 11
1.7 數(shù)據(jù)認責如何與數(shù)據(jù)治理相結(jié)合 12
1.7.1 高層領(lǐng)導小組 13
1.7.2 數(shù)據(jù)治理委員會 15
1.7.3 數(shù)據(jù)認責專委會 18
1.7.4 通過技術(shù)型數(shù)據(jù)專員提供IT支持 18
1.7.5 數(shù)據(jù)治理辦公室 19
1.8 整體數(shù)據(jù)治理組織 20
1.9 小結(jié) 21
第2章 了解數(shù)據(jù)認責的類型 22
2.1 業(yè)務型數(shù)據(jù)專員 23
2.1.1 選擇合適的業(yè)務型數(shù)據(jù)專員 23
2.1.2 成功的業(yè)務型數(shù)據(jù)專員所具備的特征 24
2.1.3 業(yè)務型數(shù)據(jù)專員與數(shù)據(jù) 25
2.1.4 業(yè)務型數(shù)據(jù)專員的關(guān)鍵角色 27
2.2 技術(shù)型數(shù)據(jù)專員 28
2.3 項目型數(shù)據(jù)專員 29
2.4 操作型數(shù)據(jù)專員 30
2.5 小結(jié) 30
第3章 認責管理的角色與職責 31
3.1 數(shù)據(jù)認責專委會 31
3.1.1 什么是數(shù)據(jù)認責專委會 31
3.1.2 數(shù)據(jù)認責專委會成員 31
3.1.3 數(shù)據(jù)認責專委會職責 33
3.2 數(shù)據(jù)治理經(jīng)理 35
3.3 企業(yè)級數(shù)據(jù)專員 35
3.4 業(yè)務型數(shù)據(jù)專員 37
3.5 項目型數(shù)據(jù)專員 41
3.6 技術(shù)型數(shù)據(jù)專員 44
3.7 操作型數(shù)據(jù)專員 44
3.8 數(shù)據(jù)認責RACI職能矩陣 46
3.9 小結(jié) 47
第4章 實施數(shù)據(jù)認責 48
4.1 倡導與溝通數(shù)據(jù)認責 49
4.1.1 數(shù)據(jù)認責溝通信息 49
4.1.2 準備數(shù)據(jù)認責溝通 51
4.2 獲取高層與基層的支持 52
4.3 加強對組織的理解 53
4.3.1 組織架構(gòu) 53
4.3.2 組織文化 57
4.4 組織數(shù)據(jù)專員 58
4.5 厘清出發(fā)點 59
4.5.1 厘清已擁有什么：數(shù)據(jù) 59
4.5.2 厘清已擁有什么：元數(shù)據(jù) 61
4.5.3 厘清已擁有什么：數(shù)據(jù)質(zhì)量 64
4.5.4 厘清已擁有什么：流程 66
4.5.5 厘清已擁有什么：工具 66
4.6 小結(jié) 67
第5章 培訓業(yè)務型數(shù)據(jù)專員 68
5.1 業(yè)務型數(shù)據(jù)專員培訓課程 70
5.2 關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)元素的元數(shù)據(jù) 71
5.3 數(shù)據(jù)的使用 71
5.3.1 信息生產(chǎn)者與消費者 72
5.3.2 使用SIPOC了解數(shù)據(jù)使用 73
5.4 數(shù)據(jù)認責流程介紹 73
5.5 認責支撐工具 74
5.6 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的培訓 75
5.7 小結(jié) 76
第6章 數(shù)據(jù)認責實踐 77
6.1 基礎(chǔ)知識 77
6.1.1 選擇關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)元素 78
6.1.2 分配負責的業(yè)務型數(shù)據(jù)專員 80
6.1.3 業(yè)務數(shù)據(jù)元素的命名 81
6.1.4 創(chuàng)建良好的業(yè)務定義 82
6.1.5 定義業(yè)務數(shù)據(jù)元素的創(chuàng)建和使用規(guī)則 83
6.1.6 定義派生規(guī)則 84
6.2 設(shè)置可復用流程 84
6.3 界定數(shù)據(jù)認責制度實施的范圍 87
6.4 理解業(yè)務型數(shù)據(jù)專員如何與數(shù)據(jù)治理辦公室互動 88
6.4.1 與數(shù)據(jù)專員定期舉行會議 88
6.4.2 使用互動式討論組 89
6.4.3 成立工作組 90
6.4.4 項目型數(shù)據(jù)專員如何與業(yè)務型數(shù)據(jù)專員協(xié)作共事 91
6.5 使用問題日志完成日常工作 92
6.5.1 什么是問題日志 92
6.5.2 管理問題日志 92
6.5.3 理解問題日志流程 93
6.6 文件記錄和溝通：溝通計劃 95
6.6.1 什么是必須溝通的？ 95
6.6.2 溝通計劃必須包含什么？ 95
6.6.3 定向溝通的重要性 97
6.7 在項目方法論中增加數(shù)據(jù)治理工作 98
6.7.1 把數(shù)據(jù)認責任務增加到項目中的好處 98
6.7.2 為項目提供支持的數(shù)據(jù)認責角色 98
6.7.3 數(shù)據(jù)認責任務和模板 99
6.7.4 培訓項目經(jīng)理 101
6.8 構(gòu)建并遵循數(shù)據(jù)治理或數(shù)據(jù)認責路線圖 101
6.9 確定數(shù)據(jù)認責工具 104
6.9.1 數(shù)據(jù)認責門戶 104
6.9.2 數(shù)據(jù)認責維基百科 106
6.9.3 關(guān)鍵產(chǎn)物：業(yè)務術(shù)語表 106
6.9.4 使用工作流實現(xiàn)流程自動化 109
6.9.5 元數(shù)據(jù)存儲庫 115
6.10 小結(jié) 117
第7章 數(shù)據(jù)專員的重要角色 118
7.1 數(shù)據(jù)認責在數(shù)據(jù)質(zhì)量提升中的角色 118
7.1.1 度量和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量 118
7.1.2 防止數(shù)據(jù)質(zhì)量惡化 119
7.1.3 不同場景下的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升意味著什么 120
7.1.4 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量對整體數(shù)據(jù)認責工作的重要性 121
7.1.5 理解數(shù)據(jù)質(zhì)量維度 121
7.1.6 明確數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則 122
7.1.7 支持數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)剖析的改進 124
7.1.8 加載過程中強化數(shù)據(jù)質(zhì)量 126
7.2 數(shù)據(jù)認責在元數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的角色 129
7.2.1 剖析元數(shù)據(jù) 130
7.2.2 元數(shù)據(jù)質(zhì)量維度 131
7.3 數(shù)據(jù)認責在參考數(shù)據(jù)管理中的角色 133
7.3.1 參考數(shù)據(jù)的一般維護 134
7.3.2 跨系統(tǒng)保持參考數(shù)據(jù)值一致 135
7.4 數(shù)據(jù)認責在主數(shù)據(jù)管理實體解析中的角色 138
7.4.1 識別出特征屬性 139
7.4.2 查找記錄和映射字段 142
7.4.3 標準化數(shù)值 143
7.4.4 用外部數(shù)據(jù)源增強數(shù)據(jù) 143
7.5 數(shù)據(jù)認責在主數(shù)據(jù)管理遴選處理中的角色 144
7.6 數(shù)據(jù)認責在主數(shù)據(jù)管理異常處理中的角色 146
7.7 數(shù)據(jù)認責在信息安全中的角色 148
7.8 數(shù)據(jù)認責在支持質(zhì)量保證中的角色 149
7.9 數(shù)據(jù)認責在編制血緣關(guān)系中的角色 150
7.10 數(shù)據(jù)認責在流程風險管理中的角色 152
7.11 數(shù)據(jù)認責在數(shù)據(jù)隱私法規(guī)中的角色 153
7.11.1 數(shù)據(jù)主權(quán)法規(guī)的關(guān)鍵信條 154
7.11.2 遵守法規(guī) 154
7.11.3 捕獲其他元數(shù)據(jù)以實現(xiàn)合規(guī)性 155
7.11.4 初步了解數(shù)據(jù)和流程支持的數(shù)據(jù)主權(quán)法規(guī) 155
7.12 小結(jié) 157
第8章 衡量數(shù)據(jù)認責進度：指標 160
8.1 業(yè)務成效指標 160
8.2 運營指標 162
8.3 小結(jié) 166
第9章 數(shù)據(jù)認責成熟度評估 167
9.1 設(shè)定數(shù)據(jù)認責成熟度模型：級別和維度 167
9.2 數(shù)據(jù)認責成熟度級別 167
9.2.1 成熟度級別1：初始級 168
9.2.2 成熟度級別2：策略級 168
9.2.3 成熟度級別3：良好級 168
9.2.4 成熟度級別4：戰(zhàn)略級 169
9.2.5 成熟度級別5：優(yōu)化級 169
9.3 數(shù)據(jù)認責成熟度維度的各級別要求 169
9.3.1 組織意識 170
9.3.2 角色和架構(gòu) 170
9.3.3 標準、政策和流程 171
9.3.4 價值創(chuàng)造 172
9.4 收集成熟度模型的評估數(shù)據(jù) 173
9.5 評估成熟度調(diào)查結(jié)果 174
9.6 衡量成熟度進展 174
9.7 找準差距和改進提升 177
9.8 小結(jié) 178
第10章 大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)湖認責 179
10.1 數(shù)據(jù)認責和大數(shù)據(jù) 179
10.2 數(shù)據(jù)認責和數(shù)據(jù)湖 180
10.2.1 數(shù)據(jù)湖和元數(shù)據(jù) 181
10.2.2 給數(shù)據(jù)湖確定數(shù)據(jù)治理的等級 182
10.2.3 在數(shù)據(jù)湖中創(chuàng)建的元數(shù)據(jù) 183
10.2.4 治理數(shù)據(jù)湖的建議角色 184
10.2.5 數(shù)據(jù)湖和高速數(shù)據(jù)環(huán)境開展數(shù)據(jù)認責 185
10.3 小結(jié) 186
第11章 基于數(shù)據(jù)域開展數(shù)據(jù)治理和認責 187
11.1 數(shù)據(jù)域驅(qū)動的數(shù)據(jù)認責案例 187
11.1.1 數(shù)據(jù)域驅(qū)動的數(shù)據(jù)治理從何而來？ 188
11.1.2 數(shù)據(jù)域驅(qū)動的數(shù)據(jù)認責價值 188
11.2 數(shù)據(jù)域的定義 190
11.3 數(shù)據(jù)域的主要收益 191
11.4 確定和設(shè)置數(shù)據(jù)域 192
11.4.1 業(yè)務主題域 193
11.4.2 業(yè)務數(shù)據(jù)元素 193
11.4.3 授權(quán)數(shù)據(jù)供應點 194
11.5 治理數(shù)據(jù)域 196
11.5.1 數(shù)據(jù)域和數(shù)據(jù)域委員會 196
11.5.2 數(shù)據(jù)域委員會結(jié)構(gòu)和治理 198
11.5.3 數(shù)據(jù)域委員會人員配備 199
11.6 數(shù)據(jù)域驅(qū)動的數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵活動 201
11.7 數(shù)據(jù)域驅(qū)動的數(shù)據(jù)認責需要一個成熟的組織 202
11.8 小結(jié) 204
附錄 205
附錄A 定義及派生規(guī)則示例 205
附錄B 培訓計劃大綱范例 205
附錄C 用于命名業(yè)務數(shù)據(jù)元素的類詞 211