前言
管理的現(xiàn)實
我們對本書第1版收到的反饋、鼓勵和支持深表感激。當我們幾位作者打算寫一本新的管理學著作時，盡力想做到的是捕捉到在持續(xù)變化和發(fā)展的環(huán)境中的管理現(xiàn)實。飛速變化和不斷加強聯(lián)系的全球商業(yè)環(huán)境要求管理者和企業(yè)保持靈活、敏捷和敏銳。為了讓變革富有實效、業(yè)績持續(xù)發(fā)展，管理者必須了解做出戰(zhàn)略選擇后的影響，如何選擇企業(yè)組織的最優(yōu)形式，以及怎樣運用領導力。在本書的第1 版中，我們將這三個核心要素（戰(zhàn)略、組織設計和個體領導力）稱為管理學的三個支柱；這三者構成了管理的堅實基礎，但絕非一成不變。隨著各種情境和環(huán)境的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略也必須做出相應變化，而新戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行通常就需要新的組織結構和新的領導力來適應。
當今的領導者需要能夠理解戰(zhàn)略和組織設計中的細微之別與精妙之處，才能夠在競爭日趨激烈和變化紛繁的市場中持續(xù)占據(jù)有利地位。與此同時，對領導力的理解也必不可少，如此管理者才能建立和培養(yǎng)一個高效能的團隊來落實戰(zhàn)略。為了達到基業(yè)長青的理想目標，管理者需要深入理解這三個支柱的相互作用，以便對戰(zhàn)略如何影響組織設計、組織設計如何作用于外部競爭實力和內(nèi)部團隊動力、領導力又如何影響企業(yè)最終績效等方面擁有全面而整體的把握。
在第2 版中，我們將繼續(xù)探討戰(zhàn)略如何影響組織設計，領導者如何能達成和維持戰(zhàn)略定位，組織要素是怎樣影響企業(yè)績效和員工動力的，領導者該如何領導團隊，全球商業(yè)環(huán)境又是怎樣塑造了市場競爭格局，等等。本書既包括了基礎的戰(zhàn)略和組織理論，也涵蓋了對企業(yè)管理者的大量有價值的研究。相較于第1 版，我們努力在以下方面做得更好：揭示不同戰(zhàn)略決策的結果和影響，以及隨之而來的組織設計配套和與之匹配的領導力。我們的目標是希望幫助本書讀者能從系統(tǒng)性的角度理解今天這個復雜和不斷變化的商業(yè)環(huán)境，為未來的領導和管理角色做好更充分的準備。
本書的結構
本書分為4 個部分：①管理學綜述；②戰(zhàn)略視角；③組織視角；④個人視角。每一部分的各章節(jié)都進行了擴展和更新，以囊括新近研究成果和商業(yè)實踐案例。我們希望借助書中詳盡、精彩和富有實際指導意義的案例，來消除理論和實踐之間的鴻溝。
本書的第1 部分包括3 章，內(nèi)容集中于探討商業(yè)大環(huán)境，其中介紹了商業(yè)的歷史沿革，也引入了管理學的三大支柱。這一部分對商業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境做了全面闡述，并就全球化給商業(yè)帶來的影響進行了專項說明。其中對全球化的關注也貫穿了全書，包括組建跨文化的高效團隊、市場進入策略、全球溝通以及跨市場談判等內(nèi)容。此部分還融入了全書的另一主題，即商業(yè)倫理和企業(yè)社會責任。在本書中，我們對市場變化的速度和深度進行了更全面的觀察，例如全球金融危機及其對公司、個人及各地市場的影響；基于此討論，對企業(yè)的各種利益相關者也有了更深入的闡釋。第2版加入了更豐富的個人、企業(yè)面臨的道德兩難問題的案例，講述了如何更好地處理這些問題。
本書的第2部分介紹戰(zhàn)略視角的內(nèi)容，包括戰(zhàn)略概述、業(yè)務層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略3章。第2版加入了更多來自世界各地的案例，豐富了戰(zhàn)略執(zhí)行的內(nèi)容，對相關多元化和非相關多元化也有系統(tǒng)講述。
本書第3 部分為管理的組織視角，包括5 章。此部分重點介紹組織如何作為落實戰(zhàn)略目標的保障，并闡述了領導者在組織設計、組織文化、人力資本及績效衡量上如何做出明智的決策。第2 版對不同的組織形式進行了更全面的介紹，在授權部分增加了新內(nèi)容，對組織文化如何影響績效也有更深入的討論�？冃Ч芾硪徽掠休^大幅度擴充，包括介紹財務管理的新板塊、對平衡計分卡的全面介紹以及標桿管理的新模型。第11 章則對組織變革模型以及創(chuàng)新在組織和戰(zhàn)略演進中的作用進行了更深入的討論。
本書的第4部分將焦點轉(zhuǎn)移到個人，既涵蓋了怎么管理自己，也包括了怎么管理他人。這一部分以9章的篇幅全面系統(tǒng)地介紹了為獲取企業(yè)良好業(yè)績需要的領導力要素，包括激勵和鼓舞他人的能力，切實影響他人行為的能力，協(xié)調(diào)沖突的能力，爭取雙贏局面、有效傳達目標的溝通能力，等等。在第2版中，我們增加了不同領導力類型的有效性研究，對運用權力和建立權威的系統(tǒng)探討，在決策中認知偏好差異會帶來的不同影響，關于集體智力、內(nèi)生動力、人際關系特性等新內(nèi)容。
“參與、建構、實踐、領導”的交互式學習方式
在第2版中，我們希望讓讀者深度參與，真正從管理者的角度去思考和行動。本書遵循以下路徑來達到課程目標：參與（讓讀者投入到商業(yè)情境中）、建構（引導建立起知識體系，讓概念和術語彼此關聯(lián)起來）、實踐（將概念和理論在現(xiàn)實世界中加以應用）、領導（讓讀者真正站在管理者的角度去思考問題和應用知識去解決問題）。
特色模塊
本書通過真實新鮮的案例、思考練習等讓讀者掌握組織和個人在管理中的關鍵要點。本書的特色模塊如下。
●“ 開篇自測”位于每一章的開始，讓讀者可以快速地評估他們對該章內(nèi)容的熟悉程度。
●“ 領導力開發(fā)”是讓讀者練習成為一名管理者，包括豐富的基于技能設計的活動。這一模塊將理論轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實，從“what”達到“how