本書(shū)旨在為讀者提供城市軌道交通客運(yùn)組織的全面知識(shí)和實(shí)用技能，幫助讀者深入理解城市軌道交通客運(yùn)組織的基本理論和實(shí)踐操作。通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，讀者將全面了解城市軌道交通客運(yùn)組織的基本概念、城市軌道交通車(chē)站客運(yùn)設(shè)備、城市軌道交通客流調(diào)查分析、城市軌道交通客流組織、車(chē)站日常管理、客運(yùn)服務(wù)和車(chē)站安全管理等方面的知識(shí)。