本書系統(tǒng)性地引入了“風險社會”“跨文化傳播”理論的主要觀點，有效地整合了危機公關、危機傳播和危機管理的核心理論，提供了一套從預防到應對，再到恢復的全方位危機管理框架，幫助政府、企業(yè)及其他相關組織，在不確定性和復雜性日益增強的社會環(huán)境下，預判潛在風險，構建韌性傳播體系，確保穩(wěn)健前行，是政府管理人員、企業(yè)領導者、品牌營銷專家以及公關從業(yè)人員不可多得的智識資源。無論是尋求理論指導，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發(fā)，提升自身在復雜多變環(huán)境中的公關策略制定與執(zhí)行能力，共同推動公共關系事業(yè)邁向新的高度。