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客戶關(guān)系管理思政案例探索與實(shí)踐
本書(shū)緊扣工商管理專業(yè)的核心課程——客戶關(guān)系管理,通過(guò)案例分析,探索如何將思政元素與客戶關(guān)系管理的課程內(nèi)容相結(jié)合,不僅提供專業(yè)知識(shí),還要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、道德觀,培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感。
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