第1 章 電子商務與計算機網(wǎng)絡 ............................................................................................. 1
引例1—小明的數(shù)字化生活 .......................................................................................... 2
1.1 電子商務概述 ............................................................................................................ 3
1.1.1 什么是電子商務 ............................................................................................. 3
1.1.2 電子商務的功能 ............................................................................................. 4
1.1.3 電子商務的特點 ............................................................................................. 5
1.2 計算機網(wǎng)絡概述 ........................................................................................................ 8
1.2.1 什么是計算機網(wǎng)絡 ......................................................................................... 8
1.2.2 計算機網(wǎng)絡類型 ........................................................................................... 10
1.2.3 計算機網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 11
1.3 計算機網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) .............................................................................................. 14
1.3.1 總線型網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) ................................................................................... 14
1.3.2 星型網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 15
1.3.3 環(huán)型網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 16
1.3.4 樹型網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 17
1.3.5 混合型網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) ................................................................................... 18
1.4 電子商務網(wǎng)絡安全 .................................................................................................. 18
1.4.1 電子商務網(wǎng)絡安全概述 ............................................................................... 18
1.4.2 電子商務網(wǎng)絡安全的威脅 ........................................................................... 20
1.4.3 網(wǎng)絡安全技術(shù)策略模型 ............................................................................... 22
1.4.4 PDRR 網(wǎng)絡安全模型 .................................................................................... 23
能力訓練題1 寬帶連接線水晶頭制作訓練 ................................................................ 27
習題1 ................................................................................................................................ 30
閱讀材料1—中國電子商務未來的發(fā)展趨勢 ............................................................ 32
第2 章 Internet 技術(shù)基礎(chǔ) .................................................................................................... 34
引例2—遠程會診實例：乳腺癌術(shù)后復發(fā)患者的真實經(jīng)歷分享 ............................ 35
2.1 Internet 的基本概念 ................................................................................................ 36
2.1.1 什么是Internet .............................................................................................. 36
2.1.2 Internet 協(xié)議 ................................................................................................. 38
2.1.3 Internet 結(jié)構(gòu) ................................................................................................. 39
2.2 Internet 發(fā)展史 ........................................................................................................ 43
2.2.1 Internet 的產(chǎn)生與發(fā)展 .................................................................................. 43
2.2.2 中國四大網(wǎng)絡體系 ....................................................................................... 45
2.2.3 中國大型科普網(wǎng)站 ....................................................................................... 47
2.3 Internet 服務與IP 地址 ........................................................................................... 49
2.3.1 Internet 服務 ................................................................................................. 49
2.3.2 IP 地址 .......................................................................................................... 51
2.3.3 域名定義及管理 ........................................................................................... 52
能力訓練題2 如何在網(wǎng)上尋找資料 ............................................................................ 55
習題2 ................................................................................................................................ 57
閱讀材料2—5G 手機有哪些優(yōu)點 .............................................................................. 58
第3 章 Web 瀏覽器與信息搜索 .......................................................................................... 62
引例3—現(xiàn)實生活中的電子商務 ................................................................................ 63
3.1 Web 概述 .................................................................................................................. 64
3.1.1 Web 簡介 ....................................................................................................... 64
3.1.2 Web 技術(shù)結(jié)構(gòu) ............................................................................................... 65
3.1.3 Web 服務器與超媒體 ................................................................................... 67
3.2 Web 瀏覽器 .............................................................................................................. 67
3.2.1 主頁基本概述 ............................................................................................... 67
3.2.2 全球資源定位器 ........................................................................................... 69
3.2.3 360 安全瀏覽器 ............................................................................................ 70
3.2.4 搜狗高速瀏覽器 ........................................................................................... 72
3.3 信息搜索 .................................................................................................................. 75
3.3.1 網(wǎng)絡信息的獲取方法 ................................................................................... 75
3.3.2 搜索引擎的分類與工作原理 ....................................................................... 76
3.3.3 百度搜索引擎的介紹 ................................................................................... 79
能力訓練題3 搜索引擎的使用 .................................................................................... 82
習題3 ................................................................................................................................ 83
閱讀材料3—搜索引擎技術(shù)的核心問題 .................................................................... 85
第4 章 移動電子商務 ........................................................................................................... 86
引例4—移動電子商務的故事：開業(yè)當天營業(yè)額達4.67 萬元 ............................... 87
4.1 移動電子商務概述 .................................................................................................. 89
4.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng) ................................................................................................... 89
4.1.2 移動電子商務 ............................................................................................... 91
4.2 移動電子商務模式 .................................................................................................. 94
4.2.1 移動電子商務平臺 ....................................................................................... 94
4.2.2 移動電子商務應用模式 ............................................................................... 96
4.3 移動電子商務技術(shù) .................................................................................................. 97
4.3.1 WAP .............................................................................................................. 97
4.3.2 移動IP 技術(shù) ................................................................................................. 98
4.3.3 藍牙技術(shù) ....................................................................................................... 99
4.3.4 GPRS 技術(shù) .................................................................................................. 100
4.3.5 移動定位 ..................................................................................................... 101
4.4 電子交易與支付 .................................................................................................... 103
4.4.1 電子貨幣概述 ............................................................................................. 103
4.4.2 電子貨幣的表現(xiàn)形式 ................................................................................. 105
4.4.3 電子交易概述 ............................................................................................. 109
4.4.4 電子支付概述 ............................................................................................. 110
4.4.5 電子交易模型 ............................................................................................. 112
4.4.6 電子支付模型 ............................................................................................. 115
能力訓練題4 電子錢包申領(lǐng) ...................................................................................... 120
習題4 .............................................................................................................................. 122
閱讀材料4—AI 機器人能代替文藝家創(chuàng)作嗎 ......................................................... 124
第5 章 電子商務安全技術(shù) ................................................................................................. 126
引例5—人臉識別認證時為什么要眨眼？ .............................................................. 127
5.1 人臉識別技術(shù) ........................................................................................................ 127
5.1.1 人臉識別技術(shù)概述 ..................................................................................... 127
5.1.2 人臉識別技術(shù)在圖書館中的應用 ............................................................. 129
5.1.3 人臉識別技術(shù)在生活中的應用 ................................................................. 130
5.2 數(shù)字證書和身份認證 ............................................................................................ 131
5.2.1 數(shù)字證書概述 ............................................................................................. 131
5.2.2 數(shù)字證書的功能與應用 ............................................................................. 133
5.2.3 身份認證概述 ............................................................................................. 135
5.3 防火墻技術(shù) ............................................................................................................ 137
5.3.1 防火墻概述 ................................................................................................. 137
5.3.2 分組過濾式防火墻 ..................................................................................... 139
5.3.3 代理服務式防火墻 ..................................................................................... 141
5.3.4 狀態(tài)監(jiān)視式防火墻 ..................................................................................... 142
能力訓練題5 數(shù)字證書使用 ...................................................................................... 144
習題5 .............................................................................................................................. 145
閱讀材料5—智能機器人的十大應用領(lǐng)域 .............................................................. 146
第6 章 網(wǎng)上休閑購物與大數(shù)據(jù) ......................................................................................... 149
引例6—我的網(wǎng)購之旅 .............................................................................................. 150
6.1 網(wǎng)上購物 ................................................................................................................ 151
6.1.1 網(wǎng)上購物概述 ............................................................................................. 151
6.1.2 在淘寶上購物 ............................................................................................. 152
6.1.3 阿里旺旺的使用 ......................................................................................... 153
6.2 微信與微商 ............................................................................................................ 155
6.2.1 微信概述 ..................................................................................................... 155
6.2.2 微信的功能 ................................................................................................. 157
6.2.3 微商概述 ..................................................................................................... 158
6.2.4 微商運營模式 ............................................................................................. 160
6.2.5 微信營銷的改進空間及策略 ..................................................................... 162
6.2.6 O2O 概述 .................................................................................................... 165
6.2.7 O2O 的商業(yè)模式 ........................................................................................ 166
6.2.8 O2O 與電子商務 ........................................................................................ 168
6.3 大數(shù)據(jù)技術(shù) ............................................................................................................ 170
6.3.1 大數(shù)據(jù)概述 ................................................................................................. 170
6.3.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)概述 ......................................................................................... 172
6.3.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用 ..................................................................................... 173
6.3.4 大數(shù)據(jù)應用的顧客價值定位 ..................................................................... 174
6.4 云計算技術(shù) ............................................................................................................ 176
6.4.1 云計算概述 ................................................................................................. 176
6.4.2 云計算的服務層次 ..................................................................................... 179
6.4.3 云計算部署模式 ......................................................................................... 180
6.4.4 云計算關(guān)鍵技術(shù) ......................................................................................... 182
能力訓練題6 體驗網(wǎng)上購物 ...................................................................................... 185
習題6 .............................................................................................................................. 186
閱讀材料6—一個90 后女孩做微商的經(jīng)驗總結(jié) .................................................... 188