國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)電子商務(wù)師應(yīng)掌握的職業(yè)技能相關(guān)知識(shí)，主要包括產(chǎn)品及服務(wù)信息管理，線(xiàn)上店鋪設(shè)計(jì)與裝修，營(yíng)銷(xiāo)推廣，業(yè)務(wù)處理，客戶(hù)服務(wù)，商務(wù)數(shù)據(jù)分析。