目錄
第一章 旅游電子商務(wù)概論 1
第一節(jié) 旅游電子商務(wù)概述 1
第二節(jié) 新技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用 9
第三節(jié) 旅游電子商務(wù)與新技術(shù)的連接 14
參考文獻(xiàn) 17
第二章 旅游電子商務(wù)新技術(shù)與應(yīng)用路徑的變化 19
第一節(jié) 新技術(shù)嵌入旅游電子商務(wù) 19
第二節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 25
第三節(jié) 人工智能的技術(shù)賦能 35
第四節(jié) 5G 技術(shù) 44
第五節(jié) 3S 技術(shù)及其應(yīng)用 50
參考文獻(xiàn) 59
第三章 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下文旅產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革 60
第一節(jié) 傳統(tǒng)旅游業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必要性 60
第二節(jié) 轉(zhuǎn)型升級(jí)新型供應(yīng)鏈 65
第三節(jié) 文旅產(chǎn)業(yè)新技術(shù)應(yīng)用 77
第四節(jié) 旅游信息化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)體系下的旅游業(yè)新常態(tài) 84
參考文獻(xiàn) 91
第四章 旅游電子商務(wù)模式與運(yùn)營(yíng)管理 93
第一節(jié) 電子商務(wù)常規(guī)模式 93
第二節(jié) 旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展 109
參考文獻(xiàn) 117
第五章 旅行社商務(wù)轉(zhuǎn)型 118
第一節(jié) 旅行社發(fā)展概況 118
第二節(jié) 旅行社信息技術(shù)應(yīng)用 124
第三節(jié) 旅行社業(yè)務(wù)流程重組 137
第四節(jié) 信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新 142
第五節(jié) 旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略與模式 153
參考文獻(xiàn) 161
第六章 酒店業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 163
第一節(jié) 酒店信息化發(fā)展 163
第二節(jié) 技術(shù)撬動(dòng)酒店業(yè)新業(yè)態(tài) 167
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 180
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練 188
網(wǎng)絡(luò)資源 188
參考文獻(xiàn) 188
第七章 景區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用 190
第一節(jié) 旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈與業(yè)務(wù)流程 190
第二節(jié) 旅游景區(qū)技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型升級(jí) 195
第三節(jié) 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 201
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 205
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練 209
網(wǎng)絡(luò)資源 210
參考文獻(xiàn) 210
第八章 餐飲業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用新場(chǎng)景 211
第一節(jié) 餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈及其業(yè)務(wù)流程 211
第二節(jié) 電子商務(wù)推動(dòng)餐飲行業(yè)業(yè)務(wù)流程改造 213
第三節(jié) 餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 222
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練 231
網(wǎng)絡(luò)資源 232
參考文獻(xiàn) 232
第九章 民用航空業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 233
第一節(jié) 航空業(yè)發(fā)展史 233
第二節(jié) 航空公司信息化建設(shè) 237
第三節(jié) 航空公司電子商務(wù) 245
參考文獻(xiàn) 255
第十章 旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 256
第一節(jié) 旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 256
第二節(jié) 旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃編制 270
第三節(jié) 旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容 285
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練 297
網(wǎng)絡(luò)資源 298
參考文獻(xiàn) 298