基于上一版，本書還是包括八章，涵蓋了跨文化交際各個(gè)方面的主要內(nèi)容，并對其中一些重要問題有相對深入的介紹與討論，并加入了熱點(diǎn)內(nèi)容，如品牌對交際的影響。第一章給出了文化的定義、特點(diǎn)和層次；從第二章和第三章具體剖析了中西文化的種種不同；第四章深入比較了中西方在文化價(jià)值觀方面的不同；第五章主要介紹了跨文化交際過程中遇到的尷尬、誤解和屏障，及相應(yīng)解決方案和對策；第六章介紹了跨文化商務(wù)交際需要注重的禮儀和禮節(jié)。第七章和第八章側(cè)重于跨文化商務(wù)交際在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用。本書內(nèi)容豐富充實(shí)，從各個(gè)方面介紹了跨文化交際的基本知識和需要注意的跨文化要點(diǎn)；同時(shí)注重實(shí)踐能力的提升，不僅提供了一些基礎(chǔ)理論和知識，更體現(xiàn)了“實(shí)訓(xùn)”的目的，書中提供的解決方案和對策能夠極大提高學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。