消費心理學(新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列)
定 價:42 元
叢書名:新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列
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- 作者:劉清云
- 出版時間:2025/1/1
- ISBN:9787300335629
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:252
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
隨著社會的發(fā)展及互聯(lián)網的普及,消費者的購物習慣及購物方式也在不斷改變。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開對消費者的心理與行為的深入研究,因此,營銷人員必須具備相應的消費心理學知識,以更好地把握消費者的心理規(guī)律,從而開展相應的營銷活動。
本教材從消費心理學概述入手,涉及消費者的心理活動過程、消費者個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者心理變化的因素、不同消費群體的心理分析、主要消費品市場的消費心理分析、營銷溝通與消費心理、網絡消費者特征及心理分析,共九個模塊。
本教材既可以作為高職高專院校市場營銷及相關專業(yè)教材,也可以作為市場營銷人員培訓、參考用書。
劉清云,副教授,鄭州財稅金融職業(yè)學院教師。主要講授“市場營銷學”“消費者心理學”“消費者行為學”“營銷模擬實訓”等課程。具備多年帶隊比賽經驗,其中2019年及2021年帶隊參加全國職業(yè)院校技能大賽市場營銷賽項,獲河南省一等獎。多次主持省廳級課題,發(fā)表論文10余篇。參加河南省第二十四屆教育教學信息化交流活動,參賽作品“解析商業(yè)模式”獲一等獎。2022年及2023年參加教學能力大賽,獲河南省三等獎和二等獎。
模塊一 消費心理學概述/001
單元一 了解消費心理學/003
單元二 消費心理學的產生與發(fā)展/009
單元三 研究消費心理學的意義/013
模塊二 消費者的心理活動過程/019
單元一 消費者的認知過程/021
單元二 消費者的情感過程/040
單元三 消費者的意志過程/046
模塊三 消費者個性心理特征/052
單元一 消費者個性心理特征概述/054
單元二 消費者的氣質特征/058
單元三 消費者的性格特征/063
單元四 消費者的能力/070
模塊四 消費者購買過程中的心理活動/079
單元一 消費者的需要/080
單元二 消費者的動機/087
單元三 消費者的購買決策/097
單元四 消費者的購買行為/105
模塊五 影響消費者心理變化的因素/114
單元一 社會因素對消費者心理的影響/116
單元二 商品因素對消費者心理的影響/120
單元三 環(huán)境因素對消費者心理的影響/136
模塊六 不同消費群體的心理分析/149
單元一 消費群體概述/151
單元二 不同年齡消費群體心理分析/156
單元三 不同性別消費群體心理分析/171
模塊七 主要消費品市場的消費心理分析/179
單元一 餐飲市場的消費心理分析/181
單元二 服裝市場的消費心理分析/185
單元三 住宅市場的消費心理分析/190
單元四 汽車市場的消費心理分析/195
模塊八 營銷溝通與消費心理/206
單元一 營銷溝通概述/207
單元二 不同營銷溝通形式與消費心理/213
模塊九 網絡消費者特征及心理分析/230
單元一 網絡消費者的特征/231
單元二 網絡消費者的心理分析/234
參考文獻/247