第1章薪酬與薪酬管理

1.1什么是薪酬 002

1.1.1員工視角下的薪酬 002

1.1.2老板視角下的薪酬 002

1.1.3第三方機(jī)構(gòu)視角下的薪酬 002

1.2薪酬構(gòu)成 003

1.2.1工資 003

1.2.2福利 004

1.3薪酬的功能 005

1.3.1補(bǔ)償功能 005

1.3.2激勵(lì)功能 006

1.3.3優(yōu)化功能 006

1.4薪酬管理 006

1.4.1薪酬管理的含義 006

1.4.2薪酬管理的原則 007

1.5不同類(lèi)型組織的薪酬管理 008

1.5.1國(guó)有企業(yè)薪酬管理 008

1.5.2民營(yíng)企業(yè)薪酬管理 011

1.5.3事業(yè)單位薪酬管理 012

1.6大數(shù)據(jù)時(shí)代給薪酬管理工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 014

第2章薪酬水平策略

2.1什么是薪酬水平策略 016

2.1.1領(lǐng)先型薪酬策略 016

2.1.2跟隨型薪酬策略 017

2.1.3滯后型薪酬策略 018

2.1.4混合型薪酬策略 019

2.2薪酬水平策略的影響因素 020

2.2.1政策及法律法規(guī) 020

2.2.2地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和生活成本 022

2.2.3勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響 023

2.2.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平 023

2.2.5行業(yè)因素的影響 023

2.2.6企業(yè)特征的影響 025

2.2.7企業(yè)的生命周期 027

2.2.8企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)薪酬策略的影響 028

2.2.9企業(yè)與員工的薪酬談判 029

2.2.10員工個(gè)人因素 029

2.3如何做薪酬調(diào)查 030

2.3.1薪酬調(diào)查的主體不同 030

2.3.2薪酬調(diào)查的范圍 031

2.3.3企業(yè)薪酬調(diào)查的方式 032

2.3.4薪酬調(diào)查的實(shí)施步驟 033

2.3.5薪酬調(diào)查應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題 051

第3章薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整

3.1工資設(shè)計(jì) 054

3.1.1固定工資設(shè)計(jì) 054

3.1.2可變工資設(shè)計(jì) 055

3.2獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) 057

3.2.1獎(jiǎng)金和工資的區(qū)別 057

3.2.2獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的方法 057

3.2.3獎(jiǎng)金的分類(lèi) 058

3.2.4獎(jiǎng)金管理的原則 062

3.2.5獎(jiǎng)金分配方案制定的關(guān)鍵步驟 063

3.2.6年終獎(jiǎng)的發(fā)放 066

3.2.7加班費(fèi)設(shè)計(jì) 069

3.3福利設(shè)計(jì) 070

3.3.1福利的類(lèi)型 070

3.3.2彈性福利計(jì)劃 071

3.3.3彈性福利方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容 072

3.4薪酬調(diào)整 075

3.4.1為什么要調(diào)整薪酬 075

3.4.2薪酬調(diào)整的內(nèi)容 077

3.4.3薪酬調(diào)整的方式 078

3.4.4薪酬調(diào)整的方法 079

3.5薪酬預(yù)算管理 080

3.5.1薪酬預(yù)算編制 080

3.5.2薪酬預(yù)算周期制管理 082

第4章薪酬體系

4.1崗位薪酬體系 084

4.1.1確定崗位類(lèi)型 084

4.1.2崗位評(píng)價(jià) 086

4.1.3薪酬等級(jí)劃分 106

4.2技能和能力薪酬體系 109

4.2.1核心技術(shù)和能力提煉 109

4.2.2技術(shù)和能力分級(jí) 109

4.2.3技術(shù)和能力定價(jià) 111

4.3績(jī)效薪酬體系 112

4.3.1短期績(jī)效薪酬 112

4.3.2長(zhǎng)期績(jī)效薪酬 113

4.3.3個(gè)人績(jī)效薪酬 113

4.3.4團(tuán)隊(duì)績(jī)效薪酬 115

4.3.5組織績(jī)效薪酬 117

第5章績(jī)效及績(jī)效考核

5.1績(jī)效的概述 122

5.1.1績(jī)效的定義 122

5.1.2績(jī)效的特點(diǎn) 123

5.2績(jī)效考核的概述 125

5.2.1績(jī)效考核的目的 125

5.2.2績(jī)效考核的類(lèi)型 125

5.2.3績(jī)效考核的內(nèi)容 126

5.2.4績(jī)效考核的原則 129

5.2.5績(jī)效考核的流程 129

5.2.6績(jī)效考核周期 131

第6章績(jī)效考核方法

6.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 134

6.1.1關(guān)鍵成功因素 134

6.1.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)篩選 135

6.1.3關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì) 137

6.1.4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)數(shù)字化 139

6.2目標(biāo)與關(guān)鍵成果法 140

6.2.1設(shè)定目標(biāo) 140

6.2.2明確關(guān)鍵成果 141

6.2.3設(shè)定權(quán)重 142

6.2.4考評(píng)打分 143

6.2.5定期復(fù)盤(pán) 143

6.2.6目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的應(yīng)用范例 145

6.3360度績(jī)效考核法 147

6.3.1確定考核的主客體 148

6.3.2構(gòu)建指標(biāo)體系 148

6.3.3分配指標(biāo)權(quán)重 152

6.3.4績(jī)效打分及評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí) 154

6.3.5確定績(jī)效考核周期 155

6.4平衡記分卡 155

6.4.1財(cái)務(wù)維度 155

6.4.2客戶(hù)維度 156

6.4.3內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程維度 157

6.4.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 157

第7章績(jī)效反饋與改進(jìn)

7.1績(jī)效反饋 160

7.1.1績(jī)效反饋的界定 160

7.1.2績(jī)效反饋的類(lèi)型 161

7.1.3績(jī)效反饋的形式 162

7.1.4績(jī)效反饋的步驟及溝通技巧 164

7.2績(jī)效改進(jìn) 171

7.2.1什么是績(jī)效改進(jìn)與提升 171

7.2.2什么時(shí)候推進(jìn)績(jī)效改進(jìn) 171

7.2.3績(jī)效改進(jìn)的流程 172

7.2.4吉爾伯特的BEM模型 174

7.3績(jī)效考核申訴 176

7.3.1績(jī)效考核申訴的目的 176

7.3.2績(jī)效考核申訴的步驟 176

7.3.3有關(guān)績(jī)效考核申訴的爭(zhēng)議問(wèn)題 179