本書主要為規(guī)范高速公路車輛救援服務行為，提升高速公路車輛救援服務能力和水平，系統(tǒng)分析和總結(jié)高速公路車輛救援服務實踐。本書可為行業(yè)主管部門、高速公路經(jīng)營管理單位、車輛救援企業(yè)和第三方機構(gòu)對車輛救援服務評價提供參考。本書總結(jié)了高速公路車輛救援服務評價的原則、內(nèi)容、指標、方法和結(jié)果。適用于行業(yè)主管部門、高速公路經(jīng)營管理單位和第三方機構(gòu)對高速公路車輛救援服務的評價，也可用于車輛救援企業(yè)開展車輛救援服務自評。