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關(guān)鍵意見消費(fèi)者:概念、特征和價值 讀者對象:消費(fèi)者行為論研究人員 在社交媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,關(guān)鍵意見消費(fèi)者(Key Opinion Consumer, KOC)作為真實體驗的分享者,正在對消費(fèi)決策產(chǎn)生越來越重要的影響。作者歷時三年,通過深度訪談、問卷調(diào)查和案例分析,從消費(fèi)者視角系統(tǒng)考察了KOC的概念內(nèi)涵、特征構(gòu)成、對消費(fèi)決策的價值機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn),KOC與消費(fèi)者的互動、來源可達(dá)性、相對品牌的獨(dú)立性,是影響消費(fèi)者信任和決策的關(guān)鍵因素;品牌布局KOC需匹配產(chǎn)品特性,并充分授權(quán)其內(nèi)容創(chuàng)作。本書理論新穎、案例豐富,不僅拓展了社交媒體營銷理論,更為數(shù)字營銷實踐提供了新視角,是營銷學(xué)者和從業(yè)者的bi讀之作。
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