前言
為何寫作本書
LLM（Large Language Model，大語言模型）帶來的人工智能浪潮正以前所未有的速度推動社會進步，AI Agent作為這一浪潮的先鋒，正逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分。它不僅在提升效率、優(yōu)化決策中扮演著重要角色，更在重新定義著人與機器的互動方式。從虛擬助手到智能客服，從數(shù)據(jù)分析到?jīng)Q策支持，AI Agent的應(yīng)用正以驚人的速度擴展到各個行業(yè)和領(lǐng)域，以其獨特的交互方式和智能化服務(wù)重塑我們的工作、學(xué)習和生活。
比爾·蓋茨認為，AI Agent將徹底改變軟件的使用方式，它可以通過自然語言命令實現(xiàn)各種任務(wù)之間的直觀、個性化交互，將是LLM之后的下一個平臺，不僅會改變每個人與計算機互動的方式，更將在五年內(nèi)徹底改變我們的生活。吳恩達教授則指出，AI Agent正在引領(lǐng)工作流程的革新，通過AI Agent工作流，人工智能能夠勝任的任務(wù)種類將會大幅擴展，并且AI Agent工作流可以幫助人們在漫長的AGI（通用人工智能）道路上向前邁一步，創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該關(guān)注AI Agent。
事實上，自2023年以來，已經(jīng)有大批創(chuàng)業(yè)者在進行AI Agent相關(guān)的創(chuàng)業(yè)。2023年底，Octane AI的創(chuàng)始人兼CEO Matt Schlicht稱，至少有100個項目正致力于將AI Agent商業(yè)化，近10萬名開發(fā)人員正在構(gòu)建自主Agent（Autonomous Agent）。2024年開始，海內(nèi)外創(chuàng)投領(lǐng)域不只是主打AI Agent的新創(chuàng)業(yè)項目大量出現(xiàn)，原有軟件產(chǎn)品也在快速引入AI Agent架構(gòu)，AI應(yīng)用整體在向AI Agent過渡。
2024年開始，有一個很明顯的趨勢是LLM正在呈現(xiàn)Agent化。比如用文心一言工具版生成一個思維導(dǎo)圖，它會直接調(diào)用相關(guān)的工具生成一個思維導(dǎo)圖，不用再去手選插件。使用Kimi生成某些文字內(nèi)容，它會直接搜索相關(guān)的網(wǎng)站并附上參考資料。秘塔是近期聲名鵲起的AI搜索，在給定搜索主題后可以生成相關(guān)內(nèi)容、附上資料來源及自動生成思維導(dǎo)圖，還能生成演示文稿。這個工具實則是一個AI Agent，目前的AI搜索基本是 Agent模式，甚至還出現(xiàn)了多Agent模式。
LLM與搜索引擎的Agent化，只是萬千軟件應(yīng)用融合AI Agent的一個縮影，現(xiàn)在幾乎所有廠商和創(chuàng)業(yè)者都在LLM的應(yīng)用方面鉚足勁拓展AI Agent模式。這種趨勢意味著足夠大的市場規(guī)模。Marketsand Markets數(shù)據(jù)顯示，2019年全球自主Agent市場規(guī)模為3.45億美元，預(yù)計2024年將達到29.92億美元，復(fù)合年增長率將達到54%。此外，Grand View Research預(yù)測，2023年到2030年全球自主Agent市場將以42.8%的復(fù)合年增長率增長。
2024年被稱為AI Agent元年，不只是因為AI Agent會在技術(shù)上取得更大突破，更是因為AI Agent將會在應(yīng)用層面有實質(zhì)性進展，這與LLM的落地應(yīng)用一脈相承。業(yè)界對LLM領(lǐng)域的總結(jié)很有意思：2023年拼參數(shù)，2024年拼落地。2024年國內(nèi)的200多個LLM都在想盡辦法做落地，技術(shù)、產(chǎn)品、市場、生態(tài)、投資多管齊下，搶奪各個領(lǐng)域與行業(yè)，不放過任何一個細分市場和具體場景。RAG與AI Agent成為兩張LLM落地的王牌，而后者又體現(xiàn)出了超強的執(zhí)行能力與跨越應(yīng)用、場景、部門、組織的超級連接能力，成為各個企業(yè)AIGC應(yīng)用落地的撒手锏。
本書梳理了最新行業(yè)動向，列出了很多科技大廠在AI Agent領(lǐng)域的新動作。2024年以來，AI Agent成了很多廠商的發(fā)力重點：國外OpenAI、微軟、Meta、谷歌都在快速推出與迭代相關(guān)產(chǎn)品和架構(gòu)，爭相把AI Agent引入各類場景以處理復(fù)雜任務(wù)；國內(nèi)百度、阿里巴巴、字節(jié)跳動、騰訊、聯(lián)想以及以手機廠商為代表的移動終端廠商，也在馬不停蹄地推出新的產(chǎn)品與解決方案；企服領(lǐng)域則已集體基于LLM重構(gòu)軟件架構(gòu)與服務(wù)體系，Agent模式已經(jīng)默認為軟件應(yīng)用常態(tài)。這些，讀者都能在本書中看到。
AI Agent技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，給廣大組織帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。盡管AI Agent的發(fā)展前景廣闊，但公眾對于這一技術(shù)的理解仍然有限。AI Agent在多個行業(yè)中展現(xiàn)出了巨大的應(yīng)用潛力，卻存在著知識普及和應(yīng)用指導(dǎo)的缺口。自AutoGPT橫空出世以來，筆者就開始持續(xù)關(guān)注與研究AI Agent行業(yè)，并寫作了相當多數(shù)量的行業(yè)分析文章來幫助讀者了解AI Agent。
目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于AI Agent的文章很多，但大多側(cè)重于技術(shù)層面，缺乏對其在商業(yè)、創(chuàng)投等方面全面而深入的探討，因此筆者萌生了撰寫此書的念頭。一來希望為讀者提供一個全面的AI Agent知識指南，從技術(shù)基礎(chǔ)、行業(yè)應(yīng)用、商業(yè)戰(zhàn)略、風險投資等視角，系統(tǒng)地介紹AI Agent，幫助讀者全面理解AI Agent的現(xiàn)狀與未來；二來作為AI技術(shù)的篤信者和專注AIGC、超自動化的研究者，深感自己有責任將AI Agent的知識普及給更廣泛的讀者群體。
在撰寫本書時，筆者廣泛搜集了行業(yè)內(nèi)的最新研究成果、市場數(shù)據(jù)、行業(yè)報告，并與領(lǐng)域?qū)＜疫M行了深入訪談，力求為讀者提供前沿、權(quán)威的信息。在寫作過程中，特別注重將復(fù)雜的技術(shù)概念以易于理解的語言呈現(xiàn)給讀者，同時不失專業(yè)性和深度。
筆者希望本書達到以下幾個目標：首先，提高公眾對AI Agent技術(shù)的認識和了解；其次，為學(xué)術(shù)研究者和從業(yè)人員提供有價值的參考和指導(dǎo)；最后，激發(fā)更多人的興趣和熱情，推動AI Agent領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。筆者相信，無論你是科研人員、工程師、創(chuàng)業(yè)者還是對AI感興趣的普通讀者，都能從本書中獲益。
這是一個技術(shù)與應(yīng)用大變革的時刻，更強的算力、更優(yōu)的算法以及更多的數(shù)據(jù)讓LLM技術(shù)的革新速度翻倍，加上各種技術(shù)架構(gòu)的快速迭代和越來越多開源項目庫的賦能，使得AI Agent的變化一日千里。就在寫作本書的幾個月里，AI Agent已經(jīng)進化得更加智能、穩(wěn)定，以往存在的很多問題與難點在不斷被攻克，更多采用Agent模式的AI應(yīng)用正在更多應(yīng)用場景落地。
AI Agent的技術(shù)更迭與落地應(yīng)用速度實在太快，遠不是一本圖書能夠描述窮盡的。好在本書不僅全面講解了AI Agent核心技術(shù)與相關(guān)項目，還將重點放在了行業(yè)應(yīng)用案例拆解與商業(yè)價值分析上，以求帶給廣大讀者全面系統(tǒng)的行業(yè)認知。創(chuàng)投啟示部分是筆者在查閱海量資料后結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗、投資人調(diào)查與前瞻性觀察的總結(jié)，對創(chuàng)投領(lǐng)域的AI Agent做了全景式呈現(xiàn)，以為投資人和創(chuàng)業(yè)者提供更多幫助。
在快速變化的時代潮流中要抓住本質(zhì)，這樣即便行業(yè)發(fā)展再迅猛，你也能在市場的跌宕起伏中保持清醒并屹立潮頭。雖然AI Agent行業(yè)在借風疾馳，但AI Agent的技術(shù)基礎(chǔ)和運行邏輯是不變的，商業(yè)模式是在技術(shù)與方案基礎(chǔ)上革新的，創(chuàng)業(yè)與投資的邏輯則是終生受用的。本書介紹的正是AI Agent行業(yè)中不變的本質(zhì)內(nèi)容。
近幾年生成式AI和AI Agent帶來了企業(yè)經(jīng)營管理與范式的顛覆性變革，但無論技術(shù)、架構(gòu)和方案怎么變化，只要抓住業(yè)務(wù)流程再造與自動化需求這兩個點，產(chǎn)業(yè)鏈上的所有參與者就能因為創(chuàng)造商業(yè)價值而獲得成功。現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程管理領(lǐng)域的BPM、BPA、RPA、流程挖掘等技術(shù)及工具都在向自主Agent演化，最終都將演化為融合Agent模式的產(chǎn)品與解決方案，進而通過深度參與業(yè)務(wù)流程賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。關(guān)于AI Agent對業(yè)務(wù)流程的影響的分析是本書的精華之一，這是筆者長期以來對RPA、超自動化、業(yè)務(wù)流程的觀察與總結(jié)，感興趣的讀者可以仔細閱讀。
為了方便讀者詳細了解各種項目及案例，進一步拓寬視野，本書構(gòu)建了配套的知識資料庫。
本書讀者對象
本書立足于AI Agent產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿，從技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)等多個維度，介紹系統(tǒng)、深入且實用的AI Agent知識。以下讀者都可以從本書中獲得關(guān)于AI Agent的前瞻性洞察和建設(shè)性指導(dǎo)。
技術(shù)研究者和開發(fā)者。本書全面講解了AI Agent的技術(shù)原理，可以為對AI Agent技術(shù)感興趣，希望了解其工作原理、最新進展和開發(fā)技巧的專業(yè)人士提供參考。
學(xué)生及教育工作者。在人工智能、計算機科學(xué)、軟件工程等相關(guān)領(lǐng)域?qū)W習，考慮將AI Agent作為學(xué)習課程或研究方向的學(xué)生，以及希望將AI技術(shù)融入教學(xué)或研究領(lǐng)域的教師和研究人員，都可以從本書中汲取靈感。
行業(yè)分析師。本書可以幫助行業(yè)分析師了解AI Agent在不同行業(yè)中的應(yīng)用，以及它對行業(yè)的未來發(fā)展可能產(chǎn)生的影響。
企業(yè)家、企業(yè)決策者和初創(chuàng)公司團隊。尋求AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機會、想要探索AI Agent商業(yè)潛力的企業(yè)家和初創(chuàng)公司團隊，以及希望利用AI技術(shù)提高運營效率、降低成本或創(chuàng)造新的收入來源的企業(yè)決策者，可以在本書中找到相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)及企業(yè)管理的方式與方法。
投資者。本書不僅介紹了AI Agent的技術(shù)，還探討了其商業(yè)應(yīng)用和創(chuàng)投前景，對于尋找AI Agent領(lǐng)域新投資機會的投資者來說，具有重要的參考價值。
產(chǎn)品經(jīng)理。希望將AI技術(shù)應(yīng)用到自己的產(chǎn)品中，需要了解AI Agent技術(shù)及其應(yīng)用的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠從本書中得到基于LLM應(yīng)用構(gòu)建的產(chǎn)品邏輯與建議。
市場營銷和銷售人員。需要了解AI Agent如何幫助改進客戶服務(wù)、個性化營銷和銷售流程的市場營銷和銷售人員，可以從AI Agent應(yīng)用領(lǐng)域及相關(guān)應(yīng)用案例中獲得市場與生態(tài)拓展方面的啟發(fā)。
IT、科技從業(yè)人員及科技愛好者。IT和科技從業(yè)人員需要不斷更新自己的知識體系，科技愛好者對最新科技趨勢和人工智能發(fā)展有濃厚興趣，這本書可以為他們提供最新的行業(yè)信息和技術(shù)動態(tài)，是一本全面的參考讀物。
政策制定者和監(jiān)管機構(gòu)。書中對AI Agent的深入解析有助于政策制定者和監(jiān)管機構(gòu)更好地理解這一技術(shù)，從而制定出更為合理、有效的政策和監(jiān)管措施。
本書主要內(nèi)容
本書旨在為讀者提供全面的AI Agent概念，通過深入淺出地介紹AI Agent的技術(shù)原理、商業(yè)價值、行業(yè)應(yīng)用及創(chuàng)業(yè)機會，幫助讀者全方位地了解AI Agent的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢，以及利用AI Agent創(chuàng)造價值和實現(xiàn)創(chuàng)新的方法。本書共15章，分為四部分。
第一部分（第1～3章）　技術(shù)認知
聚焦AI Agent的技術(shù)基礎(chǔ)。從AI Agent的概念、特性、發(fā)展歷程講起，對AI Agent的技術(shù)演變、分類方式進行一定的展現(xiàn)，以幫助讀者建立對AI Agent的全面認知。然后，講解機器學(xué)習、深度學(xué)習、自然語言處理、LLM等支撐AI Agent發(fā)展的核心技術(shù)，展示其技術(shù)基礎(chǔ)、形態(tài)特點及架構(gòu)組成，并深入剖析LLM，為讀者揭開AI Agent的神秘面紗。最后，介紹流行的AI Agent項目與架構(gòu)，展示最新的研究方向和成果，并通過典型案例加深讀者的認知。
第二部分（第4～11章）　領(lǐng)域應(yīng)用
重點關(guān)注AI Agent在各領(lǐng)域的應(yīng)用實踐。通過分行業(yè)、分場景的方式，詳細展示AI Agent在教育、醫(yī)療、金融、文娛、零售、制造等領(lǐng)域的典型應(yīng)用案例。通過解析這些案例，讀者可以深入了解AI Agent在不同行業(yè)的應(yīng)用特點、所面臨的挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的解決方案，進而找到AI Agent與行業(yè)業(yè)務(wù)深度融合的最佳路徑。
第三部分（第12～14章）　商業(yè)價值
全面介紹AI Agent的商業(yè)價值。解讀AI Agent的商業(yè)價值與商業(yè)模式，介紹AI Agent的產(chǎn)品形態(tài)及商業(yè)策略；分析并預(yù)測AI Agent的市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、市場需求與市場競爭和風險；探索AI Agent為軟件廠商、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來的發(fā)展新契機以及為業(yè)務(wù)流程帶來的革命性突破，并解讀AI Agent工作流的4種設(shè)計模式。旨在為企業(yè)利用AI Agent實現(xiàn)商業(yè)價值提供有力的參考框架和實施路徑。
第四部分（第15章）　創(chuàng)投啟示
旨在為那些對AI Agent充滿熱情的創(chuàng)業(yè)者和投資人提供一些建議。帶大家從投資和創(chuàng)業(yè)的雙重角度看行業(yè)發(fā)展，詳細介紹AI Agent的產(chǎn)業(yè)格局，剖析AI Agent的行業(yè)現(xiàn)狀；解析這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機會，并提出一些創(chuàng)業(yè)方法；結(jié)合一些融資成功的案例，幫助投資者分析該領(lǐng)域的投資機會、風險以及未來趨勢，從而為其決策提供參考。
數(shù)字經(jīng)濟時代，AI Agent將成為推動經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的關(guān)鍵力量，而本書將成為你把握這一新興領(lǐng)域、創(chuàng)造智能價值的得力助手。
從體驗AI Agent開始
在正式開始本書之前，先以最簡單的方式帶大家體驗如何創(chuàng)建與使用AI　Agent。
經(jīng)過一年多的發(fā)展，目前國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)了很多AI Agent構(gòu)建平臺。本書配套資源庫中列出了30多個構(gòu)建平臺，選擇任何一個平臺都可以體驗AI Agent的創(chuàng)建與應(yīng)用。在這些平臺上，任何人都可以用自然語言創(chuàng)建自己的個性化AI應(yīng)用。
以字節(jié)跳動的Coze平臺為例，該平臺將用戶構(gòu)建的各種AI Agent稱為Bot。目前Bot分為角色、游戲、咨詢、效率等13類，用戶可以在Bot商店體驗各種機器人。比如選擇思維導(dǎo)圖助手這個Bot，在打開的頁面輸入繪制一張關(guān)于LLM的思維導(dǎo)圖，它在分析需求后，就會調(diào)用相應(yīng)的插件繪制一張關(guān)于LLM的思維導(dǎo)圖。圖1為使用Coze中的Bot繪制的思維導(dǎo)圖。

圖1　Coze平臺思維導(dǎo)圖助手機器人使用截圖
如果你感覺其他用戶創(chuàng)建并發(fā)布的Bot無法解決你的問題，還可以創(chuàng)建自己的Bot。創(chuàng)建Bot也非常簡單，只需要單擊創(chuàng)建Bot按鈕，在創(chuàng)建頁面輸入名稱和功能介紹，在編排頁面加入人設(shè)與回復(fù)邏輯，選擇需要的插件、
工作流、知識庫和數(shù)據(jù)庫，加上開場白，選擇語言角色，最后單擊右上角的發(fā)布按鈕，一個Bot就創(chuàng)建成功了。
創(chuàng)建Bot時全程不需要進行任何技術(shù)設(shè)置，并且在一些創(chuàng)建選項中能夠自動生成的部分全都自動生成，全程只需要點幾下鼠標，極大簡化了Bot的構(gòu)建流程。圖2展示了Bot的創(chuàng)建頁面。目前，Coze平臺已經(jīng)將吳恩達教授所說的AI Agent的四種設(shè)計模式全部實現(xiàn)了。對AI Agent的四種設(shè)計模式感興趣的讀者，可以直接跳到第14章進行閱讀。

圖2　Bot的創(chuàng)建頁面
大家還可以到百度的文心智能體平臺去體驗AI Agent的應(yīng)用與創(chuàng)建。文心智能體平臺的Agent創(chuàng)建特色是全程使用對話，用戶通過對話，再簡單地配置一下知識庫（可選）和插件，聊著天就把Agent造出來了。
目前該平臺已經(jīng)有開發(fā)者發(fā)布的十大類Agent，有些Agent的使用已經(jīng)達到數(shù)百萬次，用戶可以在智能體商店體驗各種Agent。圖3展示了文心智能體平臺智能體商店的部分Agent。如果你是技術(shù)開發(fā)者，還可以基于OpenAI的ChatGPT、百度的文心一言、阿里巴巴的通義千問等LLM平臺，通過調(diào)用API等方式構(gòu)建更加復(fù)雜的AI Agent。關(guān)于Agent構(gòu)建的詳細內(nèi)容將在15.4節(jié)介紹。

圖3　文心智能體平臺智能體商店頁面
當然，如果你經(jīng)常使用釘釘或者飛書，估計已經(jīng)在使用釘釘AI助理或者飛書智能伙伴開啟人機協(xié)同的智能化辦公了�，F(xiàn)在已經(jīng)有很多AI應(yīng)用引入了AI Agent技術(shù)架構(gòu)，甚至你可能都不知道自己所用的手機App或者PC軟件已經(jīng)集成了AI Agent模式，只是感覺到它更智能、更好用了。
相信通過這幾個案例，你已經(jīng)對AI Agent有了初步認知。很快，我們就要系統(tǒng)講解AI Agent了。
為了方便讀者了解更多AI Agent的相關(guān)知識，我為本書構(gòu)建了配套資源庫，訪問地址為https://bfml88l95p.feishu.cn/wiki/H7Ljw4l9GiIZuokCgOocYkN2nod。關(guān)于AI Agent的論文、研究、技術(shù)、框架、項目、案例等，其中都有詳細的敘述。期待與大家一起，在這里開啟AI Agent學(xué)習的廣闊新天地。如果你在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)任何錯誤或問題，歡迎通過郵箱188283156@qq.com與我聯(lián)系。
致謝
感謝在本書撰寫過程中為我提供幫助的所有專家、投資人、創(chuàng)始人、同行評審者等，他們的支持和建議對本書至關(guān)重要。