項目一　網絡營銷認知 1
任務一　電子商務企業(yè)人才需求及網絡營銷崗位認知 2
任務二　網絡營銷內涵認知 6
任務三　網絡營銷的發(fā)展前景 10


項目二 網絡消費者行為分析 19
任務一　認識網絡市場 22
任務二　網絡消費者分析 25
任務三　網絡消費者的購買決策 31


項目三　網絡市場調研 45
任務一　網絡調研概述 46
任務二　網絡營銷信息收集與檢索 49
任務三　網絡市場調研的步驟和方法 52
任務四　網絡調查問卷及資料整理 63


項目四 網絡市場分析 73
任務一　網絡營銷環(huán)境分析 75
任務二　網絡市場細分 77
任務三　網絡市場定位 82


項目五 網絡營銷方案策劃 89
任務一　網絡產品營銷方案策劃 91
任務二　網絡推廣營銷方案策劃 99


項目六 搜索引擎營銷 107
任務一　搜索引擎營銷認知 108
任務二　搜索引擎營銷模式及操作技巧 112
任務三　搜索引擎營銷管理和評測 124


項目七 論壇營銷 133
任務一　論壇營銷初識 134
任務二　論壇營銷的寫帖技巧 141
任務三　論壇營銷的發(fā)帖技巧 146
任務四　論壇營銷的回帖技巧 149


項目八 微信營銷 157
任務一　微信營銷概述 158
任務二　微信營銷模式 165
任務三　微信朋友圈營銷 168
任務四　微信群營銷 172
任務五　微信公眾號營銷 176


項目九 直播營銷 209
任務一　直播營銷概述 211
任務二　直播主播的打造 216
任務三　直播營銷內容策劃 219
任務四　直播營銷話術設計 225
任務五　直播間突發(fā)事件的應對策略 230


項目十 短視頻營銷 239
任務一　短視頻營銷概述 240
任務二　短視頻營銷策劃 246
任務三　短視頻營銷運營 254
任務四　短視頻營銷推廣 261


參考文獻 273