本書分為總則、消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、爭議的解決、法律責(zé)任五章，內(nèi)容包括：安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、依法履行義務(wù)、提供真實信息的義務(wù)、爭議解決的途徑、消費者索賠的權(quán)利、經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的情形、人身傷亡的法律責(zé)任等。