本書分三篇，分別從“模樣——質(zhì)量十年”“錘——-賦能品質(zhì)”“前瞻——質(zhì)創(chuàng)未來”三部分闡述汽車產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展成績、釋義質(zhì)量糾紛新常態(tài)；從監(jiān)管者、維權者等多角度展現(xiàn)致力于汽車產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的護航者，并對出局者進行質(zhì)量視角的歸因分析；就未來如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、洞悉消費趨勢、促進技術創(chuàng)新、實現(xiàn)質(zhì)量反饋等內(nèi)容進行深入探討。