本書(shū)以圖書(shū)館讀者服務(wù)工作為對(duì)象，從圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的內(nèi)容和原則入手，解讀了圖書(shū)館讀者服務(wù)工作指南的制定以及提升圖書(shū)館讀者服務(wù)工作質(zhì)量的措施。闡述了圖書(shū)館讀者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、圖書(shū)館讀者心理與讀者需求、圖書(shū)館讀者服務(wù)方法體系和圖書(shū)館讀者服務(wù)體系的構(gòu)建。探討了圖書(shū)館中的數(shù)字化服務(wù)，闡明了圖書(shū)館讀者導(dǎo)讀與讀者教育工作以及圖書(shū)館讀者服務(wù)評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，從圖書(shū)館管理理念、圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容、圖書(shū)館服務(wù)方式以及圖書(shū)館人力資源管理方面研究了圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的理論與實(shí)踐創(chuàng)新。