第1章 為什么要進行互聯(lián)網內容審核與信息安全管理 1
1.1 數字經濟與網絡信息相互促進 2
1.2 全社會需要安全、健康、積極的網絡環(huán)境 3
1.3 數字內容快速發(fā)展亟待管理 5
1.4 數字內容治理是國之責任 6
1.5 互聯(lián)網內容審核是內容治理的核心 9
1.6 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理業(yè)務的市場需求 10
第2章 什么是互聯(lián)網內容審核與信息安全管理 12
2.1 互聯(lián)網內容的類型與特點 13
2.1.1 互聯(lián)網內容的類型 13
2.1.2 互聯(lián)網內容的特點 17
2.2 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的概念 17
2.3 互聯(lián)網內容生產與傳播路徑 19
2.3.1 人與智能化技術成為內容生產的核心力 20
2.3.2 內容創(chuàng)造與數字技術結合 20
2.3.3 產業(yè)數字化和互聯(lián)網內容傳播結合 21
2.3.4 需求是互聯(lián)網內容生成與傳播的催化劑 23
2.4 互聯(lián)網內容審核的機遇、風險與挑戰(zhàn) 24
2.5 互聯(lián)網內容治理的社會價值 26
2.5.1 維護國家安全和社會穩(wěn)定 27
2.5.2 凈化網絡空間 27
2.5.3 保護知識產權 29
2.5.4 維護公民權益 29
第3章 如何進行互聯(lián)網內容審核與信息安全管理 31
3.1 保障言論自由 32
3.1.1 言論自由的定義 32
3.1.2 言論自由的相關理論 32
3.1.3 內容審核對言論自由的影響 33
3.1.4 如何平衡內容審核與言論自由 34
3.2 識別假新聞 35
3.2.1 假新聞的概念 35
3.2.2 識別假新聞的方法 36
3.2.3 識別假新聞的工具 37
3.2.4 應對假新聞的法律法規(guī)與行業(yè)措施 38
3.3 監(jiān)測和分析網絡輿情 42
3.3.1 網絡輿情的概念 42
3.3.2 網絡輿情管理 43
3.3.3 輿情監(jiān)控工具與技術 44
3.3.4 網絡輿情危機管理 46
3.4 保持在中國國情下互聯(lián)網內容審核的公正性和客觀性 49
第4章 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的相關法律法規(guī)制度 51
4.1 國家的內容審核政策和法規(guī) 52
4.1.1 影響互聯(lián)網法律法規(guī)的社會大趨勢 52
4.1.2 中國互聯(lián)網內容審核與信息安全管理法律法規(guī)的制定原則 53
4.1.3 中國互聯(lián)網內容審核與信息安全管理法律法規(guī)建設里程碑 53
4.1.4 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的主要法律法規(guī) 54
4.2 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的主管機構及其主要工作模式和相關要求 61
4.2.1 主管機構 61
4.2.2 主要工作模式 63
4.2.3 相關要求 63
4.3 內容安全管理標準的價值導向 65
4.4 企業(yè)互聯(lián)網內容審核與信息安全管理制度建設 67
第5章 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的考核 69
5.1 構建標準框架 70
5.2 標準案例模板 75
5.3 涉及的具體業(yè)務 81
5.4 信息安全管理流程 83
5.4.1 信息接收 83
5.4.2 信息分類 83
5.4.3 信息存儲 84
5.4.4 信息傳輸和下發(fā) 85
5.4.5 信息使用 85
5.4.6 信息銷毀 85
5.4.7 定期審計和監(jiān)控 86
5.4.8 應急響應和處置機制 86
5.4.9 人員管理 86
5.4.10 技術安全措施 88
5.5 應對突發(fā)事件的預案與響應 89
5.5.1 預案制定原則 89
5.5.2 應急響應的流程和實施 90
第6章 數據隱私保護與企業(yè)內部信息安全管理 93
6.1 數據分類與分類管理 94
6.1.1 數據分類 94
6.1.2 分類管理 95
6.2 數據隱私保護政策與技術 98
6.2.1 數據隱私保護所遵循的法律法規(guī) 98
6.2.2 數據隱私保護的分類 99
6.2.3 數據隱私保護的執(zhí)行 100
6.2.4 數據隱私保護相關案例 102
6.2.5 數據隱私保護的未來發(fā)展趨勢 103
6.3 數據泄露應對與修復措施 103
6.3.1 常見的數據泄露方式和渠道 103
6.3.2 數據泄露的應對方式 105
6.3.3 數據泄露的修復措施 106
6.4 員工信息安全教育培訓 107
6.4.1 進行培訓和教育時的關鍵點 107
6.4.2 員工的數據隱私保護與企業(yè)內部信息安全管理培訓 109
6.5 企業(yè)安全防范措施與技術 111
6.5.1 企業(yè)安全防范措施的分層 111
6.5.2 企業(yè)的數據隱私和信息安全管理 112
6.6 企業(yè)內部風險管理與審計 114
6.6.1 企業(yè)內部風險分類 114
6.6.2 風險管理和審計措施 115
第7章 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的技術、工具和方法 118
7.1 互聯(lián)網內容安全管理的技術賦能 119
7.2 互聯(lián)網內容安全管理的人工審核賦能 123
7.2.1 一線內容審核員 124
7.2.2 高級內容審核員 125
7.2.3 內容安全分析師 126
7.2.4 AI/機器學習工程師 128
7.2.5 法律顧問/法規(guī)合規(guī)專家 129
7.2.6 用戶體驗分析師 130
7.2.7 培訓和發(fā)展專員 132
7.2.8 技術支持專家 133
7.2.9 內容安全主管 135
7.3 文字、圖片和視頻內容審核 136
7.3.1 文字內容審核 136
7.3.2 圖片內容審核 139
7.3.3 視頻內容審核 142
7.3.4 文字、圖片和視頻內容審核發(fā)展趨勢 144
第8章 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的操作與案例 145
8.1 信息技術類互聯(lián)網內容安全管理解決方案 146
8.2 人工審核類互聯(lián)網內容安全管理解決方案 149
8.3 社會類互聯(lián)網內容安全管理解決方案 155
第9章 互聯(lián)網內容審核與信息安全人工審核實務操作 162
9.1 人工審核解決的安全管理場景 163
9.1.1 以平臺或功能區(qū)分的場景 163
9.1.2 以審核模式區(qū)分的場景 163
9.1.3 衍生場景 164
9.2 人工審核的環(huán)境要求 165
9.2.1 網絡通信要求 165
9.2.2 設備配置要求 166
9.2.3 作業(yè)場地要求 167
9.2.4 充足的人力資源和儲備 169
9.3 人工審核的組織搭建 171
9.3.1 產品團隊 171
9.3.2 業(yè)務運營團隊 171
9.3.3 審核執(zhí)行團隊 172
9.3.4 中臺支持團隊 173
9.3.5 角色關系與工作聯(lián)動 174
9.4 人工審核執(zhí)行團隊管理 174
9.4.1 人員全方位管理 174
9.4.2 績效激勵方案的管理 176
9.4.3 信安合規(guī)的管理 177
9.4.4 數據分析與數據管理 177
9.4.5 現(xiàn)場實時隊列管理 179
9.5 人工審核的職業(yè)技能要求 179
9.5.1 互聯(lián)網信息審核員 180
9.5.2 人工智能訓練師 182
9.6 人工審核的運營管理與技巧 183
9.6.1 人工審核運營管理模式 183
9.6.2 審核效率和質量保障 185
9.6.3 突發(fā)應急管理 189
9.6.4 人文建設的必要性 191
第10章 互聯(lián)網內容審核與信息安全管理的未來 192
10.1 人工智能技術的進一步應用 193
10.2 企業(yè)和組織如何應對未來 199
10.3 未來的互聯(lián)網內容安全管理可能面臨的全新挑戰(zhàn) 202
10.4 互聯(lián)網內容審核的產業(yè)升級和優(yōu)化 203
10.5 互聯(lián)網內容審核的創(chuàng)新與變革 206
10.5.1 互聯(lián)網內容審核的創(chuàng)新 206
10.5.2 互聯(lián)網內容審核的變革 208
10.6 互聯(lián)網內容審核的社會影響和作用 214
參考文獻 216
附錄 218
后記 223