前言
成為一流的企業(yè)管理者的關鍵，在于認知，關于企業(yè)管理的認知，而不在于學會了多少管理招式，或者擁有怎樣的管理經(jīng)驗。認知幫助我們理解這一切是怎么回事。沒有認知，那就還處在一種蒙昧狀態(tài)，并難免盲從和盲信、偏聽和偏信；認知錯誤，則所有的努力就都可能是錯的；認知到了，才能看明白并正確把握很多事情。把事情做對，是取得成功的必要條件；但首先，我們要知道怎樣是對的。
蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯說：很久以前，有人給過我非常寶貴的教導，如果你在最高標準上做了正確的事情，利潤就會隨之而來；如果你有正確的策略，如果你有合適的人，如果你的公司有正確的文化，你會做出正確的產(chǎn)品，你會做正確的市場營銷，在物流制造和分銷方面你會做正確的事，如果你把這些都做對了，利潤會隨之而來。喬布斯說得當然很對，但實現(xiàn)它需要一個前提，即我們要能把事情做正確，做到最高標準上的正確，我們要知道何為正確而這來自認知，深刻的認知。
認知，亦是在真理的層次上討論問題。對事物背后的結(jié)構(gòu)、秩序和規(guī)定性的洞察，賦予我們正確的思路、方向和做事的方式，賦予我們進行評判的標準，向我們明示應然是什么，正如那海上的燈塔給人一種正確的指引，給我們一條心里的航線。認知讓我們可以接近于正確。認知清楚了，該怎么做其實就已經(jīng)不再是什么難事了。世界運行在某種規(guī)定性之下。世界并非雜亂無章，而是井然有序，雜亂無章只是一種觀感。達到真理世界的高度，你也就不容易再在現(xiàn)實世界中犯錯（包括那些無謂的錯誤 ），也不會在一些事情上游移不定。
企業(yè)終究都是在自己的認知的基礎上進行構(gòu)建，認知決定我們的實踐水平和成效。也唯有認知型實踐模式可以讓我們不斷取得新的進展。正如 SpaceX 公司創(chuàng)始人埃隆·馬斯克（Elon Musk）所說：如果我們能夠提高全世界的認知水平，并且做一些能擴大認知范圍和規(guī)模的事情，那么我們就能更好地提出正確的問題，并變得更加開明，這是真正唯一向前的道路。
清楚的認知，可以使我們達到一種管理上的清醒狀態(tài)，可以使我們在管理上的努力首先是在正確的路徑上。正確是通向成功的捷徑。當我們還沒有行進在正確的道路上的時候，走上正確的道路本身更是意義重大。路徑正確讓我們獲得整體上的最高效率。能把事情做對，我們就已經(jīng)超越了絕大多數(shù)人。
超級成功者無不是在認知上出色的人，無不是認知型的。如果留意觀察那些優(yōu)秀企業(yè)家的談話，你會發(fā)現(xiàn)他們重點談論的都是對事物的認知，包括觀察、分析、領悟以及對真相的發(fā)現(xiàn)。認知性習慣和認知性能力，差不多是卓越者的標配。就像蘋果公司現(xiàn)任 CEO 蒂姆·庫克所說的那樣：總是提出各種問題，想要探知事物是如何運行的，好奇人是如何思考的，總在問為什么、怎么回事之類的問題。
認知還可以清除那些觀念上的淤泥，讓我們回歸正確的思維和實踐模式。是河道就會產(chǎn)生淤泥，企業(yè)管理學也不例外。如果我們把一個學科比喻為一個河道，則可以看到，企業(yè)管理學的發(fā)展，是在不斷地拓寬它的知識體系，但也在不斷地制造觀念上的淤泥在傳播和學科教化功能的作用下，一些觀點性的東西會被廣泛接受并默認為正確，即沉積下來；而其中有一些可能是錯的，或者說是有問題的，它們就成了企業(yè)管理學河道中的觀念淤泥。錯誤的觀念帶來觀念上的錯誤，進而發(fā)展成行為上的錯誤，更糟糕的是，它還讓人意識不到這種錯誤。
長期以來，對企業(yè)管理的認知又都是該領域最短缺的（心理）元素；到處傳播的是關于企業(yè)管理的經(jīng)驗、觀點、模式、策略、工具和方法。我的前兩本書《管理即企業(yè)設計》和《戰(zhàn)略性生長：該如何經(jīng)營企業(yè)》中，包含了對企業(yè)管理的諸多基本問題的認知的論述，但是分散在各個部分，不是很聚焦，也沒有充分展開。我越來越認為有必要再專門著書解決這個問題，因為它太重要了，尤其是對中國的企業(yè)管理者們而言在學習者心理的作用下，他們教條化地接受了許多外來的東西，并將其視為當然和圭臬，認知和認知性心理元素的短缺現(xiàn)象更為明顯，觀念的淤泥也更為深厚。
從解決認知問題入手，也是管理者素質(zhì)提升的最有效、最高效的路徑。唯有認知可以讓我們更接近于正確，唯有認知可以重塑我們自己認知沒有變，心智模式?jīng)]有變，我們其實就還是原來的我們。認知可以拓寬我們的管理視野，沒有更開闊的視野，我們也駕馭不了更大、更具復雜性、更高級的系統(tǒng)。認知構(gòu)成我們的意識準備，沒有那個意識，在面對問題和一個情境時，就不會產(chǎn)生什么想法，或者就不會產(chǎn)生那樣的想法。意識準備很重要，意識是行為（包括意識行為）的先導。我們觀察和理解事物的能力與我們的認知能力有關。一個建立起那種認知體系的人，也更能對別人的東西進行審視和吸收，并不被大量的碎片化知識所左右。
認知缺失，亦不能進行自我診斷，就如一個病人，只是感覺到疼或發(fā)燒（癥狀）了，卻并不知道自己得的是什么病，更不清楚病因和病理，當然也無法進行自我救治。實踐中有很多企業(yè)都能說出自身的問題（其實是癥狀，這個可以經(jīng)感受而獲得），可就是拿不出有效的解決方案，原因就是他們并不知道問題的實質(zhì)和根本原因。
本書的功能之一是，幫助管理者們把企業(yè)管理的一些基本問題（issue）認知清楚、認知到位，幫助現(xiàn)有的管理者們進一步提升，幫助管理新手快速和高水平地進入角色。企業(yè)是企業(yè)的管理主體，提升企業(yè)的認知層次、管理者素質(zhì)和在管理上的自為能力，才是企業(yè)管理問題的最基本、最務實有效的解決方式；企業(yè)是一個自我管理單元，管理是作為一個主體的企業(yè)的一項基本職能，企業(yè)自己應該是一個專家（而非業(yè)余）水平的企業(yè)管理者。
真正的管理學應該是以認知為中心，而不是以策略和方法為中心，更不能是以經(jīng)驗和觀點為中心；在認知缺位的情況下，我們甚至都無法對一種方法的好壞和一個觀點的對錯做出評價。企業(yè)作為一類實踐已經(jīng)如此廣泛和重要，對企業(yè)管理的研究也早已是汗牛充棟，但是關于企業(yè)管理的一些最基本的東西包括管理的屬性、范疇、底層邏輯、原理和框架，卻至今仍未弄清楚，關于企業(yè)管理的認知這個領域至今少有人開拓。我想通過這本書補上這個部分，并為企業(yè)管理找到一些可以確信的東西和可以作為基點的東西，為作為一門科學學科的企業(yè)管理學的建立和整個企業(yè)界走向更高水平的管理實踐打下一個基礎。
最后，感謝我的研究生同學黃敏，他資助了本書全部的出版費用。感謝他對我的資助，更感謝他對管理學研究事業(yè)的資助！
王明春
2023 年 12 月 15 日于上海