本書共五章，內(nèi)容包括：重識與介入：博物館兒童專區(qū)再思考；啟發(fā)與驅(qū)動：博物館兒童專區(qū)服務設計思維與應用；分解與探究：博物館兒童專區(qū)服務系統(tǒng)用戶需求；包容與參與：博物館兒童專區(qū)服務設計導向思路與對策；構(gòu)建與衍生：博物館兒童專區(qū)服務設計導向體系與實踐。