本書對(duì)心理學(xué)溝通中的專業(yè)技術(shù)“冷讀術(shù)”進(jìn)行了介紹,通過冷讀術(shù)的真相、開啟你的冷讀系統(tǒng)、快速贏得對(duì)方信任、順利啟動(dòng)交談話題、外向和內(nèi)向的秘密等章節(jié)內(nèi)容逐次解讀了冷讀術(shù)的奧秘以及運(yùn)用方法,同時(shí)在本書的最后一章,集成了在人際交往中最為關(guān)鍵的9種冷讀語言模式。讀者只要學(xué)會(huì)這門技術(shù)并熟練運(yùn)用它,就可以在與他人見面的很短時(shí)間內(nèi)說中不曾聽說也不曾謀面的這個(gè)人的大部分情況,并可較為容易地打開對(duì)方的心扉,快速獲得對(duì)方的信任。
		
	
	石真語,華通管理咨詢公司專家委員會(huì)特約營銷專家,智源教育集團(tuán)董事長,著名團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)師和團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家、營銷和銷售培訓(xùn)大師。曾榮獲中國營銷精英“十大營銷風(fēng)云人物” “全國十大企業(yè)培訓(xùn)師”等稱號(hào)。作為一名講師,石真語老師以幽默風(fēng)格著稱,深受學(xué)員們的歡迎。本書是石真語老師將在長期培訓(xùn)咨詢工作中的體會(huì),結(jié)合現(xiàn)今心理學(xué)研究的重要成果撰寫而成,是需要建立和發(fā)展自身人際關(guān)系人士的有效指導(dǎo)性讀物。廖成龍,人力資源管理專家,組織設(shè)計(jì)與變革專家,績效及目標(biāo)管理專家,薪酬管理及組織激勵(lì)專家。湖南大學(xué)碩士,有18年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),先后在茂華集團(tuán)、金地商置、奧園集團(tuán)、快樂沃克、華為公司等著名企業(yè)擔(dān)任主管,有豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。熟悉華為薪酬激勵(lì)體系、個(gè)人績效管理(PBC)及咨詢項(xiàng)目運(yùn)作與交付,深耕組織診斷及變革、任職資格體系、績效及激勵(lì)體系、人才及干部管理機(jī)制建設(shè)等領(lǐng)域。服務(wù)過煙臺(tái)萬華化學(xué)、深圳速易寶、深圳海納宏業(yè)、深圳潔盟清洗、上海寶星、北京快樂沃克、北京信鷗、湖南速博融云、湖南趣動(dòng)、湖南飛沃科技等企業(yè)。
 
第一章 
冷讀術(shù)的真相 
第一節(jié) 危險(xiǎn)的技能 // 2 
冷讀的力量 // 2 
誰是出賣自己的人 // 4 
越捆綁,越相愛 // 8 
潛意識(shí)誘導(dǎo) // 10 
贏得信任的心靈蜜語 // 14 
第二節(jié) 認(rèn)清周圍的冷讀者 // 17 
算命師的秘密 // 18 
魔術(shù)師也是在演戲 // 21 
間諜案中的攻與防 // 24 
刁鉆的面試官 // 26 
左右逢源的人際交往高手 // 27 
愛情也需要冷讀 // 30 
第三節(jié) 學(xué)會(huì)以詐防詐 // 33 
開放的心靈 // 33 
騙的就是你 // 35 
以詐止詐 // 37 
情商之舞 // 40 
輕松地生活 // 42 
第二章 
開啟你的冷讀系統(tǒng) 
第一節(jié) 訓(xùn)練你的觀察力 // 46 
由眉毛看穿人心 // 46 
由下巴看穿人心 // 48 
由面部看穿人心 // 50 
由手勢(shì)看穿人心 // 55 
由體態(tài)看穿人心 // 57 
第二節(jié) 適度地表現(xiàn)自己 // 59 
用愛去交流 // 59 
學(xué)會(huì)印象整飾 // 66 
張開熱情的雙臂 // 67 
攤開你的手掌 // 69 
第三節(jié) 學(xué)會(huì)語言換框術(shù) // 70 
語言的體驗(yàn) // 71 
用語言改變體驗(yàn) // 74 
語言框架的轉(zhuǎn)換技術(shù) // 78 
簡(jiǎn)單有效的框架轉(zhuǎn)換技巧 // 84 
第四節(jié) 一句話說中對(duì)方 // 90 
例行話題的秘密 // 90 
算命師這樣說 // 95 
好使的否定問句 // 98 
說不中的概率為零 // 100 
一語說中對(duì)方的煩惱 // 102 
第三章 
瞬間贏得對(duì)方信任 
第一節(jié) 說中對(duì)方的未來 // 106 
這樣說才準(zhǔn) // 106 
感情的潤滑劑 // 108 
預(yù)言的魅力 // 111 
第二節(jié) 志同道合的秘密 // 114 
暗示的力量 // 115 
煥發(fā)自信的光彩 // 117 
語言也要自信 // 119 
運(yùn)用同步技術(shù) // 121 
讓呼吸也同步 // 124 
第三節(jié) 缺什么,給什么 // 126 
人有兩張臉 // 126 
從相反的兩面去說 // 129 
緩解情緒的妙方 // 132 
打開他人的心扉 // 134 
第四章 
順利啟動(dòng)交談話題 
第一節(jié) 搭訕高手的實(shí)踐 // 138 
有效的開場(chǎng)白 // 138 
展示高價(jià)值 // 142 
適當(dāng)?shù)胤穸?// 144 
建立基本聯(lián)系 // 145 
第二節(jié) 心靈交流的入口 // 147 
心靈的入口 // 147 
討好顧客的秘密 // 149 
由物及人 // 151 
先讓別人了解你 // 153 
第三節(jié) 試試庫存通用句 // 155 
算命師的庫存通用句 // 155 
庫存通用句的技巧 // 157 
戀愛用“庫存通用句”// 159 
業(yè)務(wù)用“庫存通用句”// 161 
第四節(jié) 找到共同的話題 // 163 
認(rèn)同對(duì)方 // 164 
問開放性問題 // 165 
讓對(duì)方侃侃而談 // 167 
巧妙挖掘共同點(diǎn) // 170 
第五章 
外向和內(nèi)向的秘密 
第一節(jié) 兩種性格的溝通方法 // 174 
兩種心理的秘密 // 174 
一眼看穿外向或內(nèi)向 // 177 
外向型的人的人際觀 // 179 
與外向型的人溝通的方法 // 181 
內(nèi)向型的人的人際觀 // 185 
與內(nèi)向型的人溝通的方法 // 186 
第二節(jié) 兩種性格的冷讀系統(tǒng) // 188 
“就像框架”冷讀術(shù) // 189 
外向型冷讀系統(tǒng) // 190 
外向型的冷讀實(shí)踐 // 193 
內(nèi)向型冷讀系統(tǒng) // 200 
內(nèi)向型的冷讀實(shí)踐 // 202 
第三節(jié) 打通陌生人的心靈通道 // 208 
從右手開始 // 209 
一路稱贊下去 // 210 
巧妙置換情境 // 211 
適當(dāng)?shù)淖兓?// 213 
第六章 
超級(jí)有效的冷讀話術(shù) 
第一節(jié) 活學(xué)活用特異話術(shù) // 216 
聊天用的特異話術(shù) // 216 
商業(yè)用的特異話術(shù) // 218 
求人用的特異話術(shù) // 222 
第二節(jié) 連續(xù)肯定問句的妙用 // 224 
回答“不是”也不怕 // 227 
有效說服固執(zhí)的人 // 228 
第三節(jié) 關(guān)鍵轉(zhuǎn)折詞的妙用 // 231 
先否定再肯定的技巧 // 231 
巧妙拒絕不喜歡做的事 // 233 
第四節(jié) 否定問句的妙用 // 235 
說“不是”不等于拒絕 // 235 
業(yè)務(wù)上活用否定問句 // 237 
搞定習(xí)慣性否定的人 // 238 
第五節(jié) 巧妙詢問法 // 241 
不知不覺地提問 // 241 
激發(fā)對(duì)方的交流興趣 // 243 
第六節(jié) 潛意識(shí)捆綁說服術(shù) // 244 
潛意識(shí)滲透的訣竅 // 244 
潛意識(shí)捆綁說服術(shù)實(shí)戰(zhàn) // 246 
第七節(jié) “雙重束縛”說服術(shù) // 248 
交友、搭訕屢試不爽的絕技 // 248 
謹(jǐn)慎對(duì)待話術(shù)圈套 // 250 
第八節(jié) 擴(kuò)大 / 縮小法的妙用 // 252 
活用擴(kuò)大法 // 252 
活用縮小法 // 255 
第九節(jié) 分割 / 組合法的妙用 // 259 
把抱怨切割開的分割法 // 260 
攻陷戀人心防的分割法 // 262 
迅速處理危機(jī)的分割法 // 263 
引導(dǎo)反對(duì)意見的組合法 // 265 
參 考 書 目 // 268