本書分別從管理、應用等視角來剖析管理信息系統(tǒng),實用性強,包含有大量的案例,不僅保留了那些經過實踐檢驗的有生命力的經典內容,還涉及很多與時俱進的新內容。具體包括:當今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)、全球電子商務合作、信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略等。
新版書的新內容
《管理信息系統(tǒng):管理數(shù)學化企業(yè)(第16版)》有以下一些新特點和新內容,使課程更有趣味性、時效性和關聯(lián)性。
新特點
新職業(yè)機會:這部分內容有助于學生找工作。通過對實際工作的職業(yè)描述、相關工作的需求與本章內容的相關性,讓相關專業(yè)畢業(yè)的大學生知道這個工作的基本進入門檻。工作需求顯示了所需的教育背景和技能,列出了在面試過程中可能會問到的問題,給讀者提供了回答這些問題的提示,便于讀者為面試做好準備。
新概念的視頻:包含45個3-5分鐘的概念視頻資料。勞頓教授利用現(xiàn)代化的動漫平臺,為學生提供了每一章中最重要的3個概念。這些視頻只有在MyLabMIS的數(shù)字教材中才能獲得。
新的視頻案例:書中有36個視頻案例(每章2個或更多),還有10個額外的教學指導視頻,這些視頻涵蓋MIS領域的主要概念和經驗,顯示工作人員在實際工作中如何合作、管理人員如何利用信息技術和系統(tǒng)。
新內容主題
第16版所有的開篇案例、結尾案例、互動案例都是全新的,其中文字、圖片、表格和案例均已更新至2018年9月行業(yè)的最新進展和MIS研究的最新成果。
人工智能最新成果:重寫了第11章,增加了最新的機器學習、深度學習、自然語言系統(tǒng)、計算機視覺系統(tǒng)以及機器人等內容,反映出業(yè)界對利用AI和智能技術的強大興趣。
大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網:第1章、第6章、第7章以及第12章深度涵蓋了大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網的相關內容,包括大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網數(shù)據(jù)流分析、Hadoop、內存計算、非關系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)湖以及分析平臺。
云計算:更新和拓展了第5章的云計算(IT基礎設施)內容,更具體、詳細地介紹了各種云服務的類別、私有云、公有云、混合云、管理云服務以及關于利用云服務的全新的互動環(huán)節(jié)。
在第6章(云上數(shù)據(jù)庫)、第8章(云安全)、第9章(基于云計算的CRM和ERP)、第10章(電子商務)和第13章(基于云的系統(tǒng)開發(fā))均涉及了云計算。
社交、移動和本地化的服務:在第10章中,新的電子商務內容描述了社交工具、移動技術以及基于位置的服務是如何改變市場營銷和廣告的。
社會化商務:第2章拓展了社會化商務的概念,并在整本書中均有討論,還詳細討論了企業(yè)內部的社會化網絡和電子商務中的社會化網絡。
機器學習
自然語言處理
計算機視覺系統(tǒng)
機器人
深度學習
監(jiān)督學習
無監(jiān)督學習
邊緣計算
5G網絡
歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)
移動設備管理(MDM)
Office365
區(qū)塊鏈
數(shù)據(jù)湖
分布式數(shù)據(jù)庫
金融科技
本書的核心在于提供了當今商業(yè)企業(yè)使用的信息系統(tǒng)的最新的、最綜合性的內容。讀完本書,我們希望學生們能夠參與甚至領導管理層來討論企業(yè)的信息系統(tǒng),并且理解如何在工作中使用信息技術來實現(xiàn)業(yè)務效益。不管學生是學會計、金融、管理、運營管理,還是學市場營銷或信息系統(tǒng)專業(yè),本書中的知識和信息將使他們受益終生。
本書的核心
本書圍繞一個描述和分析信息系統(tǒng)的集成架構,提供了關于MIS基本概念的全貌,這個架構告訴我們信息系統(tǒng)是由管理、組織和技術要素組成,并在學生的項目練習和案例學習內容上得到強化。本書共15章,還包括覆蓋MIS各個基本主題的實踐性項目案例。視頻案例學習和教學視頻學習材料是本書的重要組成部分,包含36個視頻學習案例(每章2-3個),再加上10個教學視頻,展示了信息系統(tǒng)的商業(yè)應用,解釋了一些新技術,探索了一些新概念。這些視頻對每章的主題內容都是非常重要的。
肯尼斯·C.勞頓,紐約大學斯特恩商學院信息系統(tǒng)方面的教授。他本科畢業(yè)于斯坦福大學并獲經濟學學士學位,在哥倫比亞大學獲得博士學位。他出版了12本專著,涉及電子商務、信息系統(tǒng)、組織和社會等。勞頓教授還發(fā)表了40多篇論文,內容涉及信息系統(tǒng)對社會、組織、管理帶來的影響,以及隱私、倫理和多媒體技術等。
勞頓教授現(xiàn)在所從事的研究涉及大規(guī)模信息系統(tǒng)和多媒體信息技術,同時他正在承擔美國國家自然科學基金項目,主要研究聯(lián)邦調查局(FBI)和美國國稅局(IRS)的信息系統(tǒng)的演變。他的研究聚焦于企業(yè)信息系統(tǒng)的實施、在大型組織中與計算機密切關聯(lián)的組織變化和職業(yè)變化、管理思想的變化和公共政策的變化,以及對知識工作效率影響的理解等。
在紐約大學斯特恩商學院,勞頓教授講授“數(shù)字企業(yè)的管理”“信息技術與公司戰(zhàn)略、專業(yè)責任(商業(yè)倫理)”“電子商務與數(shù)字市場”等課程。勞頓教授的業(yè)余愛好是帆船運動。
簡·P.勞頓,信息系統(tǒng)方面的管理咨詢師,她出版了7本著作。她的研究領域包括系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理、MIS審計、軟件評估以及給企業(yè)人員培訓如何設計和使用信息系統(tǒng)。
簡本科畢業(yè)于巴納德學院,后在哈佛大學和哥倫比亞大學分別獲得了碩士學位和博士學位。她曾任教于哥倫比亞大學和紐約大學商學院。她從小就對東方語言和文明感興趣。
勞頓夫婦有兩個可愛的女兒——埃麗卡和伊麗莎白。謹以此書奉獻給她們。
黃麗華,復旦大學管理學院教授、博士生導師,F(xiàn)任上海數(shù)據(jù)交易所研究院院長,管理科學與工程學會常務副理事長,中國管理現(xiàn)代化研究會副理事長等職務。長期致力于企業(yè)信息化與數(shù)字化轉型,電子商務、數(shù)據(jù)流通與交易管理領域的教學和科研工作。曾任復旦大學管理學院副院長、黨委書記,管理科學與工程學科評議組成員,教育部電子商務類專業(yè)教學指導委員會成員等。已主持完成國家自然科學基金、省部級和各類咨詢項目40多項,學術論文發(fā)表在Information Systems Research、MIS Quarterly、Journal of MIS、《理科學學報》《管理世界》等國內外高水平學術期刊上。榮獲“國家精品課程”“全國三八紅旗手”“上海市教學名師獎”等獎項和榮譽稱號
俞東慧,復旦大學博士,清華大學雙學士。曾任復任大學電子商務研究中心副主任,具有扎實的理論功底和實踐經驗,在國內高水平期刊及國內外學術會議上發(fā)表論文20多篇,參與多項國家自然科學基金和863計劃項目,擁有2項發(fā)明專利。作為主要作者,出版了《流程管理》《上海市企業(yè)信息化與工業(yè)化融合實踐與探索》等圖書
第一部分 組織、管理和網絡化企業(yè)
第1章 當今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)
1.1 信息系統(tǒng)如何改變商業(yè)?為何它們在當今企業(yè)運營和管理中如此重要?
1.2 什么是信息系統(tǒng)?它如何起作用?什么是它的管理、組織和技術要素?為什么確保信息系統(tǒng)為企業(yè)提供真正價值的互補性資產如此重要?
1.3 研究信息系統(tǒng)需要的學術學科及其如何有助于理解信息系統(tǒng)
1.4 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第2章 全球電子商務與合作
2.1 業(yè)務流程及其與信息系統(tǒng)的關系
2.2 信息系統(tǒng)如何服務于企業(yè)中的各級管理層?如何與企業(yè)提升組織績效相關聯(lián)?
2.3 合作和社會化系統(tǒng)的重要性及其使用的技術
2.4 企業(yè)中信息系統(tǒng)職能部門的作用
2.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第3章 信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略
3.1 管理者需要知道成功地建設和使用信息技術的組織特性有哪些?
3.2 信息系統(tǒng)對組織的影響
3.3 波特的競爭力模型、價值鏈模型、協(xié)同效應、核心競爭力以及網絡經濟學如何幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)競爭戰(zhàn)略
3.4 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)及應對
3.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第4章 信息系統(tǒng)中的商業(yè)倫理和社會問題
4.1 信息系統(tǒng)引發(fā)商業(yè)倫理、社會和政治問題
4.2 指導商業(yè)倫理決策的行為準則
4.3 為什么現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術和互聯(lián)網對個人隱私和知識產權保護帶來了挑戰(zhàn)?
4.4 信息系統(tǒng)影響法律責任和義務以及日常生活質量?
4.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第二部分 信息技術基礎設施
第5章 IT基礎設施與新興技術
5.1 IT基礎設施及其演變的階段和驅動力
5.2 基礎設施的組成
5.3 計算機硬件平臺的發(fā)展趨勢
5.4 當前計算機軟件平臺及其趨勢
5.5 管理IT基礎設施的挑戰(zhàn)及其解決方案
5.6 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第6章 商務智能基礎:數(shù)據(jù)庫與信息管理
6.1 傳統(tǒng)文件環(huán)境下管理數(shù)據(jù)資源的問題
6.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能以及關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)如此強大的原因
6.3 從數(shù)據(jù)庫獲取信息的主要工具和技術
6.4 為什么信息政策、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質量保證對管理公司的數(shù)據(jù)資源至關重要?
6.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第7章 通信、互聯(lián)網和無線技術
7.1 通信網絡的關鍵組成和關鍵網絡技術是什么?
7.2 網絡有哪些不同類型?
7.3 互聯(lián)網和互聯(lián)網技術是如何工作?它們是如何支持溝通和電子商務?
7.4 無線網絡、通信和互聯(lián)網接入主要的技術和標準是什么?
7.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第8章 信息系統(tǒng)安全
8.1 為什么信息系統(tǒng)容易受到破壞、容易出錯和被濫用?
8.2 安全與控制的商業(yè)價值是什么?
8.3 安全與控制的組織框架有哪些組成要素
8.4 保護信息資源最重要的工具和技術是什么?
8.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第三部分 數(shù)字化時代的關鍵系統(tǒng)應用
第9章 實現(xiàn)運營優(yōu)化和客戶親密:企業(yè)應用
9.1 企業(yè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)運營卓越?
9.2 供應鏈管理系統(tǒng)是如何幫助與供應商協(xié)調計劃、生產和物流配送的?
9.3 客戶關系管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提供客戶的親密度?
9.4 企業(yè)應用的挑戰(zhàn)是什么?企業(yè)如何利用新技術?
9.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第10章 電子商務:數(shù)字市場、數(shù)字產品
10.1 電子商務、數(shù)字市場和數(shù)字產品有哪些獨特的特征
10.2 電子商務的原則和收入模式是什么?
10.3 電子商務如何改變市場營銷?
10.4 電子商務如何影響B(tài)2B交易?
10.5 移動商務在商務活動中的作用是什么?最重要的移動商務應用有哪些?
10.6 企業(yè)構建電子商務時需要考慮哪些問題?
10.7 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第11章 管理知識和人工智能
11.1 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中起到怎樣的作用?
11.2 什么是AI和機器學習?企業(yè)如何利用AI?
11.3 企業(yè)級知識管理系統(tǒng)有哪些類型?它們如何為企業(yè)創(chuàng)造價值?
11.4 知識工作系統(tǒng)有哪些主要類型?它們如何為企業(yè)創(chuàng)造價值
11.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第12章 增強決策能力
12.1 決策的類型有哪些?決策過程是如何開展的?
12.2 信息系統(tǒng)是如何支持管理者活動和管理層決策的?
12.3 商務智能和商業(yè)分析是如何支持企業(yè)制定決策的?
12.4 組織中不同決策群體是如何使用BI的?信息系統(tǒng)如何支持團隊更有效地決策?
12.5 MIS如何有助于我的職業(yè)發(fā)展
第四部分 建設和管理系統(tǒng)
第13章 建設信息系統(tǒng)
13.1 新系統(tǒng)的建設如何引發(fā)組織變革?
13.2 信息系統(tǒng)開發(fā)過程的核心活動有哪些?
13.3 信息系統(tǒng)建模和設計的主要方法有哪些?
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詞匯表