在組織學(xué)習領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,引入了其他相關(guān)領(lǐng)域的理論、知識和方法,以期為讀者提供思考的不同視角,并用于組織與學(xué)習的實踐和創(chuàng)新。《組織與學(xué)習》主要內(nèi)容包括:組織學(xué)習的理論和方法、人力資源開發(fā)、組織學(xué)習的管理、學(xué)習品牌及營銷、學(xué)習項目管理、終身學(xué)習等。
《組織與學(xué)習》適合于組織學(xué)習及人力資源領(lǐng)域研究者、高層管理者、該領(lǐng)域的從業(yè)人員及培訓(xùn)機構(gòu)從業(yè)人員閱讀。可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教材,還可作為政府、企業(yè)及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習部門的參考用書。
前言
第1章 組織學(xué)習
1.1 組織學(xué)習概述
1.1.1 組織學(xué)習的定義
1.1.2 組織學(xué)習模型
1.2 組織學(xué)習過程
1.2.1 學(xué)習過程的五個階段
1.2.2 組織學(xué)習過程應(yīng)用模型
1.3 組織學(xué)習相關(guān)概念
1.3.1 學(xué)習型組織
1.3.2 組織變革
1.3.3 組織知識創(chuàng)造
第2章 組織學(xué)習方法
2.1 相關(guān)的學(xué)習理論
2.1.1 學(xué)習特征
2.1.2 學(xué)習風格
2.1.3 學(xué)習遷移
2.2 組織學(xué)習的經(jīng)典方法
2.2.1 課堂教學(xué)法
2.2.2 行動學(xué)習
2.2.3 教練法
2.2.4 工作輪換
2.2.5 學(xué)徒制
第3章 人力資源開發(fā)
3.1 人力資源開發(fā)概述
3.1.1 人力資源的含義
3.1.2 人力資源開發(fā)
3.1.3 人力資源開發(fā)與管理
3.1.4 人力資源開發(fā)的職能
3.1.5 人力資源開發(fā)的作用
3.2 人力資源開發(fā)的發(fā)展
3.2.1 人力資源開發(fā)的發(fā)展階段
3.2.2 人力資源開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)
3.2.3 人力資源開發(fā)的職業(yè)化
第4章 組織中的學(xué)習部門
4.1 學(xué)習部門的職能與設(shè)置
4.1.1 組織學(xué)習部門的職能
4.1.2 組織學(xué)習部門的設(shè)置
4.1 3 組織學(xué)習部門崗位與架構(gòu)
4.2 培訓(xùn)開發(fā)人員
4.2.1 培訓(xùn)開發(fā)人員認證與素質(zhì)模型
4.2.2 培訓(xùn)開發(fā)人員的挑戰(zhàn)
第5章 組織學(xué)習的管理
5.1 預(yù)算管理
5.1.1 基本財務(wù)術(shù)語
5.1.2 預(yù)算和預(yù)算管理
5.1.3 預(yù)算的管理過程
5.2 關(guān)系管理
5.2.1 管理者關(guān)系管理
5.2.2 專家關(guān)系管理
5.2.3 講師關(guān)系管理
5.2.4 學(xué)習者關(guān)系管理
5.3 課程管理
5.3.1 課程與課程體系
5.3.2 課程體系設(shè)計模式
5.4 學(xué)習過程管理
5.4.1 學(xué)習氛圍
5.4.2 學(xué)習互動
5.5 學(xué)習空間管理
5.5.1 課堂學(xué)習空間
5.5.2 外部交往空間
5.6 外包管理
5.6.1 學(xué)習項目外包
5.6.2 外包過程管理
第6章 學(xué)習品牌及營銷傳播
6.1 品牌管理
6.1.1 品牌概述
6.1.2 品牌的建立
6.1.3 品牌的維護和發(fā)展
6.2 組織學(xué)習營銷傳播
6.2.1 組織學(xué)習營銷傳播
6.2.2 有效的組織學(xué)習傳播
第7章 學(xué)習項目管理
7.1 項目與項目管理
7.1.1 項目概述
7.1.2 項目管理
7.1.3 組織學(xué)習的項目管理
7.2 組織學(xué)習項目啟動
7.2.1 組建組織學(xué)習項目組
7.2.2 定義組織學(xué)習項目
7.3 組織學(xué)習項目規(guī)劃
7.3.1 分解學(xué)習項目工作
7.3.2 制訂學(xué)習項目實施計劃
7.3.3 審批組織學(xué)習項目
7.4 組織學(xué)習項目實施與監(jiān)控
7.4.1 學(xué)習活動前的準備
7.4.2 學(xué)習活動的實施
7.4.3 組織學(xué)習項目的過程監(jiān)控
7.4.4 學(xué)習變更管理
7.5 組織學(xué)習項目收尾
7.5.1 學(xué)習項目評估
7.5.2 學(xué)習項目行政收尾
7.5.3 學(xué)習項目總結(jié)
第8章 終身學(xué)習
8.1 終身學(xué)習概述
8.1.1 終身學(xué)習內(nèi)涵及歷程
8.1.2 終身學(xué)習的相關(guān)概念
8.2 終身學(xué)習實踐框架
8.2.1 貝倫行動框架
8.2.2 歐洲終身學(xué)習質(zhì)量指標
主要參考文獻
(二)營銷傳播工具
組織學(xué)習的營銷傳播是直接或間接通知、提醒和說服目標學(xué)習者,使其了解相 應(yīng)的課程、學(xué)習項目或品牌,并有意愿來參加學(xué)習的方法。這種營銷傳播可以使學(xué) 習者由被迫的狀態(tài)轉(zhuǎn)向具有一定學(xué)習意愿和參與意愿的主動學(xué)習狀態(tài)。在組織學(xué) 習的品牌傳播方面,組織學(xué)習部門通過營銷傳播使其品牌與組織中人員、地點、體 驗、感覺、事物和品牌聯(lián)系在一起。通過營銷傳播,學(xué)習部門能夠在組織中建立起 令人深刻的品牌形象,學(xué)習項目也可通過品牌形象的建立而順利地開展。在組織 學(xué)習活動中,營銷的主要目的是讓學(xué)習者關(guān)注或是有意愿地參與到學(xué)習項目中。
常見的營銷傳播工具包括:學(xué)習廣告、學(xué)習促進、事件和體驗、公關(guān)宣傳、人員 推銷和直接營銷六個方面(見表6-4)。在推進組織學(xué)習的過程中,可以借鑒市場營 銷傳播的經(jīng)驗并采用相應(yīng)的工具和方法,對組織學(xué)習品牌和項目進行推廣,例如: 宣傳手冊這是一種最常見的學(xué)習廣告形式,學(xué)習部門或項目團隊把學(xué)習 項目、課程及講師相關(guān)的資料印在宣傳小冊子上,發(fā)放給目標學(xué)習者或者是其他相 關(guān)人員。宣傳小冊子能夠提供直觀的信息,尤其是在電子媒介充斥在學(xué)習者周圍 的情況下,一個印刷精美的小冊子可能更容易激發(fā)起學(xué)習者的興趣。
招貼和傳單招貼中最普遍的形式是通過海報來發(fā)布組織學(xué)習相關(guān)信息, 或是在某學(xué)習項目完成后起到回顧、總結(jié)和告之的作用。學(xué)習海報能夠吸引幾個 人同時觀看,并可能在觀看的過程中引起交流,強化海報的宣傳效果。小尺寸的招 貼畫可以批量的懸掛在特定區(qū)域,形成具有強烈視覺沖擊力的場景。傳單上面承 載著學(xué)習項目的核心要素,通常是單張的形式出現(xiàn)的,因為成本較低,適合大量的投放。
獎勵和贈品 對學(xué)習者的獎勵可以依據(jù)在某個學(xué)習項目中的學(xué)習表現(xiàn)給予 獎勵,也可以根據(jù)學(xué)習者參加組織學(xué)習的長期學(xué)習情況給予獎勵。有些機構(gòu)建立 了組織學(xué)習積分系統(tǒng)和徽章制度,并在此基礎(chǔ)上為學(xué)習者提供系統(tǒng)化的獎勵方案。