本書收集臨床各類典型溝通案例100例，圍繞溝通能力的四個組成部分，分別在表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力四個方面進行了闡述，通過對臨床案例的點評分析，結合溝通能力的理論基礎，進一步深化內(nèi)涵，從而幫助護士快速提高臨床溝通能力，進行有效的溝通。