本書(shū)將教會(huì)你如何讓雙方從陌生到熟悉順暢地開(kāi)始交流，如何在不同的場(chǎng)合與不同的人交談，如何在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的興趣等。書(shū)中有針對(duì)性地分析了如何講贊美激勵(lì)的話、批評(píng)說(shuō)服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。